Tela Azul KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Leonardo Braga · 7 de junho de 2014

Boa tarde galera,

meu problema é o seguinte, comprei o um DELL Inspiron 14R, core i5, 6gb, 1TB, placa de video 2gb, e tela Touch. Veio inicialmente com Windwos 8, fiz a atualização para o 8.1 pelo store, e desde então vem dando este erro. O mais peculiar que o erro não acontece com frequência, mas sempre na mesma situação, que a seguinte: Estou mexendo em meu note normalmente, ai eu o fecho sem desligar, ou seja ele entra em modo de suspensão, quando eu o abro novamente, ele trava todo e ai vem a famosa tela azul, com o erro já citado, as vezes aparece outro erro que o CRITICAL_PROCESS_DIED. Obs.: não é sempre que abro ele que erro aparece as vezes fico semanas sem o erro aparecer, apesar de estar cada vez mais frequente, mas ele só acontece quando eu fecho e abro sem deligar.

Já reinstalei o SO, com cd de recuperação da própria DELL, o erro só acontece no 8.1, quando eu uso o CD de recuperação e uso o 8 não acontece nenhum problema. Já usei o 8 por meses sem problemas, atualizo para o 8.1 e o erro começa. Lembrando meu windows original e mantenho atualizado.

todos os drives estão atualizados também.

não sugiram formatação pois já fiz pelo menos 4 vezes e não resolveu. Só acontece quando atualizo para o 8.1.

Arley Fellipe · 8 de junho de 2014

Se o código de erro for esse 0xC000009C ou 0xC000016A faça o comando Chkdsk /f /r para verificar setores defeituosos;

Se for C0000185 verifique a integridade do HD;

Fazer um scan no HD para identificar virus;

Leonardo Braga · 8 de junho de 2014

Se o código de erro for esse 0xC000009C ou 0xC000016A faça o comando Chkdsk /f /r para verificar setores defeituosos;

Se for C0000185 verifique a integridade do HD;

Fazer um scan no HD para identificar virus;

Vou verificar número do erro, acredito que não seja virus de mas de qualquer forma farei um scan no HD. Posto a resposta após tentativas. Obrigado. Sem alguem tiver mais soluções por favor pós tem. Obrigado

Leonardo Braga · 9 de junho de 2014

Se o código de erro for esse 0xC000009C ou 0xC000016A faça o comando Chkdsk /f /r para verificar setores defeituosos;

Se for C0000185 verifique a integridade do HD;

Fazer um scan no HD para identificar virus;

Caro Arley, estou postando as imagens do erro infelizmente a solução proposta por ti não funcionou.

De repente com os detalhes do erro seja possível um melhor diagnostico.

Muito Obrigado.

Arley Fellipe · 9 de junho de 2014

Falta mais informações baixe o programa BlueScreenView para ler os arquivos com extensão .DMP os arquivos que armazenaram as informações de erro;

Inicie o programa para ler os arquivos 060914-20953-01.dmp e memory.dmp

Anote os códigos das colunas: bug check string e bug check code;

Download BlueScreenView :http://www.baixaki.com.br/download/bluescreenview.htm

Leonardo Braga · 18 de junho de 2014

Arley Fellipe

Postado 09 de junho de 2014 - 18h35min

Falta mais informações baixe o programa BlueScreenView para ler os arquivos com extensão .DMP os arquivos que armazenaram as informações de erro;

Inicie o programa para ler os arquivos 060914-20953-01.dmp e memory.dmp

Anote os códigos das colunas: bug check string e bug check code;

Download BlueScreenView :http://www.baixaki.com.br/download/bluescreenview.htm

Nobre Guerreiro Arley,

como você é o único que compadeceu com meu problema, segue a imagem que pediu do Bluescreenview.

o erro ainda continua, espero que me ajude Obrigado.

Arley Fellipe · 18 de junho de 2014

O problema é o seguinte:

*A página de dados do kernel do arquivo de paginação solicitada não pôde ser lida na memória.

*Verifique se todas os componentes do computador estão encaixados corretamente. Limpe os contatos da memória usando uma borracha branca.

*Verifique o log do sistema em Visualizar eventos para mensagens de erro adicionais que possam ajudar a identificar o dispositivo que está causando o erro. Você também pode desabilitar o cache de memória do BIOS para tentar resolver esse erro.

*Certifique-se de que o mais recente do Windows Service Pack está instalado.

*Se os passos anteriores não resolverem o erro, tomar a placa-mãe do sistema para uma oficina para testes de diagnóstico. Uma rachadura, um traço riscado, ou um componente defeituoso da placa-mãe pode causar esse erro.

Conclusões: Você deve estar com problemas ao instalar a atualização WIN 8.1 faça assim, retire todos os componentes deixe apenas a placa-mãe,fonte,cpu,memória e hd; formate o pc para o WIN 8 depois faça a atualização para win 8.1 antes de instalar os drivers; após atualizar para win 8.1 desligue o pc e coloque os componentes que você tiver como placa-de-video, placa-de-som, hd externo, impressora, qualquer outro hardware conecte tudo inicie e instale os drivers, caso o problema persista entre em contato com o suporte da microsoft porque quando você usa o win8 normal o problema não aparece então não é hardware é o UPDATE win 8.1 que você estar instalando muitos usuários do WIN8 tentaram instalar o uptade win8.1 e tiveram problema é só isso que posso fazer boa sorte

Nayara Nunes · 30 de setembro de 2014

Olá Leonardo, conseguiu resolver o seu problema??

Estou com o mesmo mas não acho solução alguma....

valeu

F4b10 · 30 de setembro de 2014

Bom, se a mensagem se refere a um erro de leitura no arquivo de paginação, provavelmente seria lagum problema com o HD ou mais um bug do windows, tente desativar o arquivo de paginação, se tiver mais de 4GiB de RAM e não usar programas pesados, o arquivo de paginação não lhe fara falta.

Sérgio Kokitsu · 10 de outubro de 2014

Eu desativei o firewall do Windows e parece que melhorou. Também estou evitando fechar o note sem desligar, pois esse erro só ocorre nessa situação. Parece ser um bug do Windows 8.1 e pelo que pesquisei na web, tem a ver com conflito entre o SO e antivírus. No meu caso uso o McAfee.

carosouza · 16 de outubro de 2014

Olá pessoal, vendo os posts e erros aqui, hoje me deparei com esse erro e tenho um dell Inspiron 8GB 1T e anti-vírus McAfeee.

O que será que pode ser? Estou com esse note a apenas 2 dias em que me foi entregue pelo transporte.

Caso seja o anti-vírús (tem 1 ano de garantia) eu desinstalo.

Vamos ver como ele se porta esses próximos dias.

Obs.: Uso o Thunderbird e estava com problemas de travamentos do programa e descobri no site da McAfee que tem que desativar a verificação de anexos na varredura ONLINE e assim fiz e resolveu e não trava mais. E a McAfee está verificando sobre o porque desse erro.

Boa sorte para todos nós.

Sérgio Kokitsu · 16 de outubro de 2014

Olá carosouza,

Eu tenho esse mesmo note com a mesma configuração!

Os travamentos continuam e estou pensando seriamente em desinstalar o McAfee, e instalar outro antivírus.

Continuo achando que a causa do problema é o McAfee.

Boa sorte.

carosouza · 16 de outubro de 2014

Olá carosouza,

Eu tenho esse mesmo note com a mesma configuração!

Os travamentos continuam e estou pensando seriamente em desinstalar o McAfee, e instalar outro antivírus.

Continuo achando que a causa do problema é o McAfee.

Boa sorte.

Olá Sérgio, recebi esse nota dia 14/10/2014, ontem liguei normalmente e hoje deu esse erro de Kernel_Data_Inpage_Error, tem placa nvidia gforce 2mb e touch, espero que não seja nada sério, ví pela internet outras pessoas com o mesmo problema e usando win 8.1 e de outras marcas também além do Dell. Mas fico descinfiado desse McAfee sempre achei pesado, mas vamos ficar no alerta.

Carlos

Doris Jacques · 10 de novembro de 2014

Tenho um Sony Vaio, Windows 8 (original) e antivírus Karspersky. Tudo legal - não pirata - e tive o mesmo erro. Não é problema McAfee.

Sérgio Kokitsu · 10 de novembro de 2014

Olá Doris,

Acho que descobri o que aconteceu (pelo menos assim espero).

Usei o programa ccleaner e isso danificou o registro do Windows, excluindo chaves de registro de drivers (placa de vídeo, mouse, touchpad).

É só reinstalar os drivers.

O interessante é que sempre usei o ccleaner em versões anteriores do Windows e isso nunca ocorreu.

Boa sorte.

Luiz.Kamarao · 21 de novembro de 2014

Olá,

Estava com um ultrabook Samsung com o mesmo problema. Nesse caso, o hd estava com bad blocks. Resolvi o problema passando o HDD Regenerator.

Abraço!

Luiz Gustavo Rocha · 23 de dezembro de 2014

Alguém resolveu este problema?

Este mesmo problema está no meu ultrabook, Lenovo i5, após o problema acontecer o windows 8 fez um reparo automático onde apareceu outro problema apreceu este nome 0xC000009C e o windows 8.1 fez outro reparo automático, onde não deu para resolver o problema, então eu restaurei o windows 8.1 por um backup, logo depois que eu fiz a restauração, eu tentei logar em meu usuário no windows 8 mais fica carregando e não loga ( deixei logando 2 horas e não logou).

será que alguém tem a solução para este problema?

Sérgio Kokitsu · 15 de maio de 2015

Esse erro está relacionado com o registro do windows, pois foi só usar o ccleaner que ele voltou. Evite o uso desse tipo de software.

Biih Batista · 19 de maio de 2015

O problema é o seguinte:

*A página de dados do kernel do arquivo de paginação solicitada não pôde ser lida na memória.

*Verifique se todas os componentes do computador estão encaixados corretamente. Limpe os contatos da memória usando uma borracha branca.

*Verifique o log do sistema em Visualizar eventos para mensagens de erro adicionais que possam ajudar a identificar o dispositivo que está causando o erro. Você também pode desabilitar o cache de memória do BIOS para tentar resolver esse erro.

*Certifique-se de que o mais recente do Windows Service Pack está instalado.

*Se os passos anteriores não resolverem o erro, tomar a placa-mãe do sistema para uma oficina para testes de diagnóstico. Uma rachadura, um traço riscado, ou um componente defeituoso da placa-mãe pode causar esse erro.

Conclusões: Você deve estar com problemas ao instalar a atualização WIN 8.1 faça assim, retire todos os componentes deixe apenas a placa-mãe,fonte,cpu,memória e hd; formate o pc para o WIN 8 depois faça a atualização para win 8.1 antes de instalar os drivers; após atualizar para win 8.1 desligue o pc e coloque os componentes que você tiver como placa-de-video, placa-de-som, hd externo, impressora, qualquer outro hardware conecte tudo inicie e instale os drivers, caso o problema persista entre em contato com o suporte da microsoft porque quando você usa o win8 normal o problema não aparece então não é hardware é o UPDATE win 8.1 que você estar instalando muitos usuários do WIN8 tentaram instalar o uptade win8.1 e tiveram problema é só isso que posso fazer boa sorte

oi boa noite eu não entendi ainda para que isto serve

Sérgio Kokitsu · 18 de julho de 2015

Prezados,

Após uma atualização automática mal-sucedida do Windows (não aparecia a tela dos aplicativos após o login), fui obrigado a retornar à configuração de fábrica, e para minha surpresa, o note ficou BEM MAIS RÁPIDO. Por enquanto não ocorreu travamento. Parece que esse problema tem a ver com a atualização do Windows.