Problemas com processador FX AMD 6300

[souzago]

Ola pessoal, sou novato por aqui e nem sei se estou no lugar correto. porém queria deixar meu comentario sobre meu problema. Comprei dois kits processador FX AMD 6300 3.5 GHz AM3 + FD6300WMHKBOX  e placa-mãe ASUS M5A78L-MX/BR e para minha surpresa quando fui instalar o sistema operacional (windows 7) no segundo kit nem chega na tela de escolha da versão do sistema e trava, porém nas minhas tentativas pra descobrir o problema fiz varios testes tentando instalar as versões 64 e 32 bits sem sucesso, tentei instalar windows 8 tambem tentando com ambas versões 32 e 64 tambem sem sucesso. Mas quando tentei instalar o windows XP tudo funcionou perfeitamente. fiz o teste da placa-mãe e do processador instalando o processador na outra placa-mãe e acabei descobrindo que o problema esta no processador. Tentei até por o processador na outra placa-mãe ja com sistema instalado e funcionando porém ao carregar o sistema trava. Se alguem ja teve esse mesmo problema e conseguiu solucionar sem ter que acionar a garantia e puder me dar alguma dica agradeço.

[Pedro Math.pi]

Olá!

Atualize a bios da placa-mãe.

 

Qualquer coisa solicite a troca do processador.

[souzago]

Na tentativa de resolver o problema a bios ja foi atualizada e o problema continua. Comprei essa mercadoria no site Kabum e como li tantos comentarios sobre a má reputação da loja Kabum em se tratando de garantia fiquei meio desanimado e estou aceitando qualquer dica no intuito de resolver. Acionar a garantia é o ultimo caso.

[Pedro Math.pi]

Bom, se for problema no processador ele não vai se resolver sozinho.

[souzago]

Queria muito poder fazer minhas compras em uma loja especializada em vender produtos auto recuperáveis mas, como sei que isso em pleno 2014 ainda não esta disponível a nos meros mortais imaginei que  havia algo que pudesse ser feito em se tratando de configuração que desconheço. porém pelo seu ultimo comentário percebi q não se trata de alguma configuração e sim defeito de fabricante mas, agradeço sua preocupação em me ajudar. (dica) Da próxima vez que se dispor de livre vontade em ajudar alguém com menos conhecimento seja mais objetivo e menos critico. Vlwww