hp 4615 com problema na impressão colorida

[Pauloh100]

Olá, tenho uma hp 4615 que começou a falhar a impressão colorida, primeiro começou a falhar apenas a cor magenta, primero ela sai falhada com as cores azul, amarela e verde aparecendo e depois passa a sair apenas amarelo.  

 

Então fiz diversas limpezas de cabeça automatica na impressora e não funcionou.

 

Testei também a limpeza manual com solução de limpeza na cabeça, resolvi substituir a cabeça mas não tive sucesso.

 

Comprei outros cartuchos e de repente a impressora começou a apresentar erro em todos os cartuchos.

 

Então resolvi verificar o chip que fica no carro de impressão o qual não sei o nome, e havia tinta no chip, fiz a limpeza mas não adiantou continua do mesmo jeito, será que esse chip queimou? existe algum lugar para comprar esse chip? O preto funciona perfeitamente com ambas as cabeças de impressão.

 

Uso cartuchos originais.