Ajuda - notebook desliga sozinho

[Elise Mello]

Boa noite! Eu tenho um computador Dell Inspiron N5010 que está desligando sozinho: a tela pisca como se estivesse com interferência e, então, ele desliga. Já tentei atualizar os drivers de vídeo, como já havia lido, mas o problema continua. E é do nada. Alguém sabe o que pode ser isso?

[Sully Kubillas]

Olá Elise,

 

O problema que relata com o seu notebook, já me aconteceu e tive de o abrir, limpar todo o pó e coton que se havia acumulado no ventilador e depois trocar a pasta térmica do processador e a almofada térmica do chip de vídeo. Este último estava quase destruído e penso que era o responsável pelo problema. Caso tenha de recorrer a uma oficina para conserto, informe-se primeiro a respeito, pois há aí muito curioso que não só nos leva o dinheiro mas deixam os notebooks numa lástima.

Sully

[Elise Mello]

Poxa, Sully, muito obrigada. Vou levar a uma assistência aqui perto que é de confiança para ver se eles consertam. Muito obrigada mais uma vez!