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tiagozlorenz

Painel de controle sumiu

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Boa tarde

 

Estou com problema no meu computador, fiz um escaneamento com o avast e ele mandou varios arquivos para quarentena,ja tentei restaurar os arquivos e ele não restaura,  o meu maior problema é quanto ao painel de controle, que desapareceu, e quando tento acessá-lo aparece a seguinte mensagem:"operação cancelada devido a restrições existentes no computador. Contate o administrador do sistema"

lendo no forum vi que o Sr. Jose Reus teve um problema semelhante ao meu e foi resolvido, peço por favor que me ajudem,

 

o primeiro passo ja fiz que é instalar o Hijackthis e fiz o escaneamento ele gerou o seguinte relatorio:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 12:04:50, on 30/6/2014
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Safe mode
 
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Documents and Settings\Pindorama\Meus documentos\Downloads\HijackThis.exe
 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = &http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://br.hao123.com/?tn=bav_pro_hp_01_hao123_br
O2 - BHO: CompSegIB - {2E3C3651-B19C-4DD9-A979-901EC3E930AF} - C:\Arquivos de programas\Scpad\scpsssh2.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Arquivos de programas\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\5.7.9012.1008\swg.dll
O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: avast! Ad Blocker - {FFCB3198-32F3-4E8B-9539-4324694ED663} - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\avast! Ad Blocker IE\Adblocker32.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Arquivos de programas\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [upfst_br_186.exe] C:\Documents and Settings\Pindorama\Configurações locais\Dados de aplicativos\fst_br_186\upfst_br_186.exe -runhelper
O4 - HKLM\..\Run: [upt4pc_en_7.exe] C:\Documents and Settings\Pindorama\Configurações locais\Dados de aplicativos\t4pc_en_7\upt4pc_en_7.exe -runhelper
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [bgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Arquivos de programas\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun
O4 - HKCU\..\Run: [47084] C:\Documents and Settings\Pindorama\Dados de aplicativos\511e\47084.js
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O16 - DPF: {9EC30204-384D-11D3-9CA3-00A024F0AF03} (ValidaUsuario Class) - https://cpne.bradesco.com.br/certifexp.cab
O16 - DPF: {B3D3825B-2120-4B0E-8C45-80ECC1D3E70D} (GeraCert Class) - https://cpne.bradesco.com.br/CA.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8661DB8D-86DF-4D64-B9EF-9890FC4ABD3A}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{8661DB8D-86DF-4D64-B9EF-9890FC4ABD3A}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{8661DB8D-86DF-4D64-B9EF-9890FC4ABD3A}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\ARQUIV~1\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll
O21 - SSODL: CompIBBrd - {A3717295-941D-416F-9384-ED1736729F1C} - C:\Arquivos de programas\Scpad\scpLIB.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Daemon de cache de categorias de componente - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: scpLIB - {A3717295-941D-416F-9384-ED1736729F1C} - C:\Arquivos de programas\Scpad\scpLIB.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Firewall - AVAST Software - C:\Arquivos de programas\AVAST Software\Avast\afwServ.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Arquivos de programas\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: HP SI Service (HPSIService) - HP - C:\WINDOWS\system32\HPSIsvc.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Oracle Corporation - C:\Arquivos de programas\Java\jre7\bin\jqs.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: PDF Architect 2 - pdfforge GmbH - C:\Arquivos de programas\PDF Architect 2\ws.exe
O23 - Service: pdfforge CrashHandler - pdfforge GmbH - C:\Arquivos de programas\PDF Architect 2\crash-handler-ws.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Arquivos de programas\Skype\Updater\Updater.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - file:///C:/DOCUME~1/PINDOR~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg
 
Agradeço pela ajuda
 
 

 

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Olá

 

Desculpe a demora :)

 


 

ATENÇÃO 1: Não precisa abrir um novo tópico, coloque os novos logs neste mesmo tópico, obrigado!

ATENÇÃO 2: Não edite seu tópico, use o botão responder, obrigado!

ATENÇÃO 3: Não coloque os logs entre TAGS, obrigado!

ATENÇÃO 4: Não anexe os logs, obrigado!

 

Abraços :D

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Olá Diego

 

Desculpe demorar para responder mas e que eu estava meio atarefado estes ultimos dias hehehehe,

 

Eu estou com um novo problema em meu computador, na hora que abro o menu iniciar, no campo de pesquisa ele fica digitando automaticamente o numero 7 sem parar como se eu estivesse apertando na tecla 7.

 

Pode me auxiliar em como proceder?

 

Obrigado,

 

Tiago

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Amigo,

 

Nós não utilizamos o log do HiJackThis... você deve clicar no link do meu post acima, ler as regras e logo abaixo tem uma descrição detalhada de como proceder, ou seja, os logs corretos que deve postar.

 

Qualquer coisa é só falar. ;)

 

Aguardo os log.

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