Qual pode ser a causa desse problema?

[cesar3m]

Fui verificar um notebook Samsung NP300e4c e constatei o quanto ele está travando. Daí antes de recorrer a uma formatação do sistema, pensei em instalar o AVG PC TuneUp para otimizar o sistema e o Avast para procurar por infecções... Corrigido erros de sistema e verificado ausência de infecções, o problema persistiu. Amanha decidirei se irei formatar o pc do cliente ou não, ele mesmo não queria. Algo que notei e estranhei é que o Disco C está a todo tempo com desempenho em 100% de utilização, e isto talvez seja o problema dos travamentos. Porém não consta nos processos programas pesados, nem vejo programas pesados instalados, o que se têm no pc são fotos, músicas e alguns arquivos na pasta documentos, sendo que ainda restam 400gb livre de 700gb do disco C. O que pode está utilizando todo esse desempenho da unidade C? Um vírus?

Especificações do sistema:
Windows 8 Single Language
Intel Core i5 2.5ghz 4GB Ram
Sistema X64