Toda vez que clico em um arquivo de meus documentos aparece a caixa de lixeira

[mlmmichele]

 Toda vez que abro meus documentos e clico em um arquivo ou imagem, sempre aparece a mensagem de "TEM CERTEZA QUE DESEJA ENVIAR .. PARA A LIXEIRA?" Isso acontece direto, é só clicar em cima do arquivo que desejo abrir nos meus documentos. Já formatei o notebook, e ainda aparece essa mensagem quando quero abrir uma imagem, ai clico que NÃO e aparece novamente ela interruptamente ate eu desistir. Pode ser virus ou apenas uma configuração errada do computador. Me ajudem, por favor. Não sei mais o que fazer...

Na verdade foi formatado na busca de solução, pois ele estava com a mensagem de falsificação do windows, tava com os teclados desconfigurados, e quando escrevia uma letra apareciam duas ou três. Ou seja, não dava nem de mexer nele, pois quando acessava a internet abria um monte de paginas, era como se alguém tivesse mexendo nele. O antivírus não aponta nenhum vírus... Alguém pode ajudar!! Urgente