Whattsapp como canal de atendimento

[pppvvv]

Senhores, nem sei se estou postando no lugar certo mas vamos lá.

Gostaria de saber se existe alguma solução para fornecer aos clientes um canal de atendimento via whatssapp. Hoje eu tenho uma central de atendimento e gostaria de aproveitar para oferecer esse tipo de serviço mas colocar as meninas para digitar no celular é sem condições.

Pensei em instalar o Bluestacks no servidor emulando um android, assim quando a menina que atende sair para almoçar eu peço para outra cobrir acessando o servidor via ts.

Alguém tem uma dica? Será que estou no caminho certo? Como será que as empresas que possuem esse canal se viram hoje em dia