Windows não inicia, após a instalação antivirus kaspersky

[Gee]

Olá
Estou com um problema como o meu notebook, depois que eu instalei o kaspersky, o meu Windows 7 não inicializa mais: entra na pagina inicial do Windows mas quando digito a senha para logar não escreve nada. Já tentei abrir como modo de segurança mas acontece a mesma coisa, como prompt, aparece windows [versão 6.1.7601] x:\windows\system32>

 

Não sei o que fazer!

 

meu notebook é Lenovo G460

 

Me ajudem por favor!!!

 

Obrigada !!

[Pedro Math.pi]

Olá!

Inicie o notebook pressionando F8. 

Vá na opção reparar computador.

Tente fazer correção da inicialização. Se não funcionar, vá na opção restaurar computador. Se mesmo assim não funcionar, vá no prompt de comando e digite isso: CHKDSK /R /F

[Gee]

Olá!

Inicie o notebook pressionando F8. 

Vá na opção reparar computador.

Tente fazer correção da inicialização. Se não funcionar, vá na opção restaurar computador. Se mesmo assim não funcionar, vá no prompt de comando e digite isso: CHKDSK /R /F

Acabei de fazer

reparar e corrigir não deu certo.

coloquei no prompt de comando, e dá a seguinte informação

O tipo de sistema de arquivos é NTFS

não é possivel bloquear a unidade atual.

o Windows não consegue executar a verificação de disco desse volume porque ele está protegido contra gravação

Acabei de fazer

reparar e corrigir não deu certo.

coloquei no prompt de comando, e dá a seguinte informação

O tipo de sistema de arquivos é NTFS

não é possivel bloquear a unidade atual.

o Windows não consegue executar a verificação de disco desse volume porque ele está protegido contra gravação

[Pedro Math.pi]

Testou ir na opção "restauração do sistema"?

[Gee]

sim, não restaura também, tentei em vários pontos de restauração e não deu certo.

Testou ir na opção "restauração do sistema"?

sim, não restaura também, tentei em vários pontos de restauração e não deu certo.

[Pedro Math.pi]

sim, não restaura também, tentei em vários pontos de restauração e não deu certo.

 

Vá no prompt de comando e digite: DIR

Veja se aparecem os arquivos do disco do sistema: program files, users, windows,...

[Gee]

Vá no prompt de comando e digite: DIR

Veja se aparecem os arquivos do disco do sistema: program files, users, windows,...

apareceu um lista enorme e no final 928 arquivos 200.875.270 bytes

68 pastas 32.866.304 bytes disponiveis

[Pedro Math.pi]

Você vai ter que fazer a verificação de disco com um CD de boot do exemplo ou pelo CD de instalação da sua versão do Windows.

[Gee]

Você vai ter que fazer a verificação de disco com um CD de boot do exemplo ou pelo CD de instalação da sua versão do Windows.

mas se eu fizer a restauração com um CD do windows eu perco os meus arquivos?

[Pedro Math.pi]

Se você for recuperar alguma imagem vai perder sim.

você tem que arrumar um CD do Windows 7 (não sei se seu sistema é 32 ou 64 bits). Vai iniciar pelo CD e ir na opção de reparo do sistema. Vai entrar no prompt de comando, localizar qual a unidade do HD (geralmente é letra D, mas é bom mandar o comando DIR pra ter certeza).

Depois é só digitar o comando: CHKDSK /R /F e esperar terminar.

[Gee]

Se você for recuperar alguma imagem vai perder sim.

você tem que arrumar um CD do Windows 7 (não sei se seu sistema é 32 ou 64 bits). Vai iniciar pelo CD e ir na opção de reparo do sistema. Vai entrar no prompt de comando, localizar qual a unidade do HD (geralmente é letra D, mas é bom mandar o comando DIR pra ter certeza).

Depois é só digitar o comando: CHKDSK /R /F e esperar terminar.

muito obrigada !!!