dados bkp cliente somem no windows 8

[bit_Maker]

boa tarde, estou com problema ao pasar o backup do cliente para novo HD com windows 8, as pastas com os dados somem.

foi feito o BKP do HD anterior (win 8.1) foi copiadas as pastas de desktop, documentos, imagens e videos e formatei o novo HD com windows 8 e ao voltar os dados eles nao aparecem e as pastas personalizadas do cliente tambem nao sao mostradas mas tamanho do HD mostra que estão la!

se alguem souber o que esta acontecendo por favor me ajudem, obrigado.

 

[rodrigo.dcvieira]

o que você de fato salvou como backup?

[bit_Maker]

fotos, documentos, videos....coisas do cliente

[rodrigo.dcvieira]

você ja tentou acessar esses mesmos dados com outra versao do windows em outro computador pra ver se acontece a mesma coisa!?

[bit_Maker]

funciona perfeito, com windows 7 w outro windows 8, e so neste computador recem formatado que as pastas somem cuando vai copiar

[bit_Maker]

a foto descreve o erro.

o erro acusa que os arquivos estão ilegiveis mas nao e verdade, eu consigo ler eles em otros windows e alem disso eu copiei eles com outro computador e voltei a copiar em um HD USB de backup do cliente...e so nesta instalaao que nao consigo botar eles pra dentro.