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nofejup

HP 1020 e HP P1005

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A impressora esta instalada no seguinte computador

 

Computador:

Win 7 x64 - ultimate

Pentium G3220 3.0 ghz

4GB Ram

 

Inicialmente a impressora instalada era uma HP LaserJet P1005 e eu estava tendo muitos problemas.

Formatei a maquina a pedido do usuário e troquei por uma HP LaserJet 1020.

 

Essa Impressora é compartilhada apenas com mais um computador.

Formatei e instalei e compartilhei... Beleza ficou file por quase 4 dias.

 

O computador que usa a impressora compartilha é um XP x86

 

Agora voltou com o mesmo problema. O problema é o seguinte.

 

A impressora hora fica offline, hora aparece com problema, aquele sinal amarelo do windows 7. Hora a impressão vai para a fila porém o status fica, "erro - imprimindo" e some da fila de impressão, hora vai pra fila e fica com o status "erro - imprimindo" e imprime mesmo mas demora vários minutos.

 

Já tentei de tudo que vocês possam imaginar, reiniciar spool, limpar cache de tudo que existe, enfim, tudo que existe na internet eu já fiz. Ja realizei varios procedimentos aqui do forum também. Eu pensei que com a formatação o problema seria solucionado porém continuou, então começo a achar que seja no windows mesmo... O que eu poderia fazer?

 

Só caso alguém possa falar que seja a versão do windows o mesmo sistema que foi instalado nessa maquina roda em outras com impressoras sem problemas.

 

Obrigado.

 

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