Tela preta?

ribeiro_luana · 22 de setembro de 2014

'Fala galera, suave? Então.. *fundo musical triste* Faz uns dois meses comprei um notebook usado, só pra acesso mesmo e alguns jogos e tal. A princípio ele não havia apresentado nenhuma falha em seu desempenho, exceto a memória que é pouca e deu pau nos games.. Enfim, ontem ocorreu algo fora do comum. Estava eu acessando livremente pela internet quando de repente a tela ficou preta e ele emitia um som de travamento, após alguns segundos ele persistiu nisso então entrei em pânico e desliguei o mesmo pelo botão principal. Liguei novamente e foi 'hakuna matata', sem problemas. Só que já era madrugada e eu já estava com sono, então desliguei novamente e fui dormir.

Hoje quando voltei do trabalho, liguei ele e foi tranquilo, mas após umas 3 a 4 horas de acesso, 'surprise mother *****', deu pane de novo.

Alguma alma caridosa poderia me dar uma ajuda? Agradeço desde já.

Ricardov · 22 de setembro de 2014

Olá, bem-vinda ao fórum. Para podermos ajudar informe modelo e config do notebook e o sistema operacional. Sugiro que teste o HD com HDTunePro (e poste aqui as telas Health e Errorscan). Instale e execute o aplicativo Ccleaner que elimina arquivos lixo. E pro fim instale o AIDA64 para monitorar as temperaturas, o notebook pode estar com dissipadores sujos. Qual anti-vírus que usa? Está atualizado?

ribeiro_luana · 22 de setembro de 2014

Notebook STI 1414 -

Processador Intel Pentium T4500 Velocidade do Processador

2.3 GHz

Capacidade do HD 320 GB Velocidade do HD 5400 RPM Memória RAM 4096 MB Tecnologia da Memória DDR3

Placa de vídeo Intel Graphics Media Accelerator 4500 HD

Sistema operacional Windows 7 32bits

Resultados do HDTune

Health

HD Tune Pro: SAMSUNG HM321HI Health

ID Current Worst ThresholdData Status

(01) Raw Read Error Rate 100 100 51 1321 ok

(02) Throughput Performance 252 252 0 0 ok

(03) Spin Up Time 89 89 25 3511 ok

(04) Start/Stop Count 99 99 0 1411 ok

(05) Reallocated Sector Count 252 252 10 0 ok

(07) Seek Error Rate 252 252 51 0 ok

(08) Seek Time Performance 252 252 15 0 ok

(09) Power On Hours Count 100 100 0 1566 ok

(0A) Spin Retry Count 252 252 51 0 ok

(0B) Calibration Retry Count 100 100 0 772 warning

(0C) Power Cycle Count 99 99 0 1407 ok

(BF) G-sense Error Rate 100 100 0 2492 ok

(C0) Unsafe Shutdown Count 252 252 0 0 ok

(C2) Temperature 64 58 0 188980002851 ok

(C3) Hardware ECC Recovered 100 100 0 0 ok

(C4) Reallocated Event Count 252 252 0 0 ok

(C5) Current Pending Sector 252 100 0 0 ok

(C6) Offline Uncorrectable 252 252 0 0 ok

(C7) Interface CRC Error Count 200 200 0 0 ok

(C8) Write Error Rate 100 100 0 20808 ok

(DF) Load/Unload Retry Count 100 100 0 772 ok

(E1) Load/Unload Cycle Count 98 98 0 25933 ok

Health Status : warning

Error Scan

HD Tune Pro: SAMSUNG HM321HI Error Scan

Scanned data : 319 gB

Damaged Blocks : 0.0 %

Elapsed Time : 1:45:41

Ccleaner executado.

Ja tinha verificado a temperatura pelo Aida antes, tudo normal.

Uso o Avast, a proxima atualizaçao é paga.

Augusto Alves_662185 · 22 de setembro de 2014

Boa tarde Luana,

Para se ter uma análise mais precisa, e mais confiável, seria recomendável, realizar o teste do HD com a própria ferramenta de diagnostico do notebook, porém, não sei se este modelo vem com essa função, sendo assim, existe uma ferramente chamada EsTool, que é própria para verificação de HD's da Samsung, segue link explicando como utiliza-lo: http://www.hardware.com.br/dicas/estool.html

Já tive contato com este problema, e após diversos testes, percebi que o driver da placa de vídeo estava com problema, após reinstala-la funcionou, então seria um outro bom teste, reinstalação do Driver, porque como é notebook, não dá para trocar tão simplesmente a placa de vídeo para testar.

Tenta fazer isso e poste aqui o que deu.