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Portas Roteador/Xbox One/Configuração

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Tenho um XBOX ONE, depois de um tempo jogando Battlefield 4 percebi que a tela começava a congelar e travava o jogo sendo necessário reiniciar o console, ou sair do jogo.

 

Entrei em contato com a EA Games e os mesmos estão analisando o caso, e já me informaram que muito provavelmente algumas portas do meu Modem/roteador podem está fechadas impedindo a correta funcionalidade do jogo.

 

Eles recomendaram eu utilizar um programa UO Trace que simula o envio de pacotes ao servidor e de fato realmente alguns hosts dão 100% de perda.

 

Dentro de meu pequeno conhecimento de rede eu acredito que consegui abrir as portas no roteador/modem (uso o N600 (TD-W8980) da TP-link), liberei as exceções no windows e no antivirus, porém ao testar as portas no site (http://tools.testesuavelocidade.com.br/teste-porta-conexao.php) acusa que as portas TCP estão filtradas (fechadas) e as portas UDP estão abertas mas com bloqueio.

 

Já entrei em contato com o provedor de internet (OI Velox) e eles dizem que não podem abrir as portas que necessito.

 

Alguém poderia me ajudar?

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