Computador congelando depois de 10 horas de uso

Tavinlol · 4 de outubro de 2014

Meu computador está congelando e sou obrigado a reiniciar no dedo.

Já formatei, instale ia versão de todos os drivers, atualizei a Cmos e limpei as memorias.

O que devo fazer?

Processador: Intel core i7 3770

Placa: ASUS P8Z770-V LX

Memoria: Memória Corsair Vengeance 8GB 1600mhz

Placa de video: AMD Radeon HD 6950

Fonte: Corsair CX600M

HD: SSD CORSAIR FORCE SERIES GT 120gb + 500gb WESTERN DIGITAL (Slave)

Anthmann · 5 de outubro de 2014

Olá, @ .

Antes do mais:

1-) Qual o seu SO Windows?

2-) Usa 2 AVs (antivírus)? Se sim, quais? Se só um, qual?

3-) Há mais programas de segurança que use? Antimalware(s), antispyware(s), firewall? Especifique-os em caso positivo, por favor.

4-) Há algum ou alguns programa(s) ou jogo(s) em especial que congele/m o seu computador? Qual ou quais?

5-) Se tem tido BSOD/s (Blue Screens of Death / Telas Azuis), tem o ou os códigos?

Ajude.nos a ajudá-lo, por favor. Muito obrigado.

[EDIT]

E, lembrei agora, eis os cuidados que deverá (passar a) ter com o seu SSD: SSD não é HD.

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087362-hd-e-ssd/#entry5959846

[/EDIT]

Cumprimentos.

Cabelo75 · 5 de outubro de 2014

Fala Henrique!

Realmente seu problema é muito complexo e o sintoma pode ser atribuído por vários fatores. Só mesmo testando todas as possibilidades para ver o que tá encrencando.

-Chegou a checar a temperatura da CPU e VGA durante este período em que o micro fica ligado?

-Uma coisa que é bom checar é a configuração da BIOS. Coloque os parâmetros de configuração como de fábrica (ou resete a CMOS) para ver se o sistema se estabiliza nos valores padrôes da placamãe.

-Outro teste rápido é checar o funcionamento do micro com uma memória apenas instalada (ou ambas instaladas em slots diferentes de onde estão).

-Quanto ao SSD, checou se o sistema de drives da placamãe está habilitado em AHCI e foi instalado o Windows no SSD com esta configuração já habilitada?

Não sei se já fez esses procedimentos, Otávio, pois tal situação realmente é difícil descobrir assim, "de cara", por isso o motivo de tantas perguntas.

Abraço!!

Tavinlol · 6 de outubro de 2014

Olá, @ .

Antes do mais:

1-) Qual o seu SO Windows?

2-) Usa 2 AVs (antivírus)? Se sim, quais? Se só um, qual?

3-) Há mais programas de segurança que use? Antimalware(s), antispyware(s), firewall? Especifique-os em caso positivo, por favor.

4-) Há algum ou alguns programa(s) ou jogo(s) em especial que congele/m o seu computador? Qual ou quais?

5-) Se tem tido BSOD/s (Blue Screens of Death / Telas Azuis), tem o ou os códigos?

Ajude.nos a ajudá-lo, por favor. Muito obrigado.

[EDIT]

E, lembrei agora, eis os cuidados que deverá (passar a) ter com o seu SSD: SSD não é HD.

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087362-hd-e-ssd/#entry5959846

[/EDIT]

Cumprimentos.

1- Windows 7 PRO X64

2- Apenas um AV: Kaspersky Internet Security 2015

3- Não ha mais programas de segurança.

4- Não ha programas que fazem com que o computador congele a partir de 10 horas de uso ele pode congelar a qualquer momento.

5- Não tem tela azul, congela até o cursor...

6*- Quanto ao ssd estou seguindo o tutorial más a maior parte das coisas eu já habilitei ou desabilitei. (TUDO FEITO IGUAL O TUTORIAL SÓ NÃO DESATIVEI O WINDOWS SEARCH PORQUE USO BASTANTE)

Fala Henrique!

Realmente seu problema é muito complexo e o sintoma pode ser atribuído por vários fatores. Só mesmo testando todas as possibilidades para ver o que tá encrencando.

-Chegou a checar a temperatura da CPU e VGA durante este período em que o micro fica ligado?

-Uma coisa que é bom checar é a configuração da BIOS. Coloque os parâmetros de configuração como de fábrica (ou resete a CMOS) para ver se o sistema se estabiliza nos valores padrôes da placamãe.

-Outro teste rápido é checar o funcionamento do micro com uma memória apenas instalada (ou ambas instaladas em slots diferentes de onde estão).

-Quanto ao SSD, checou se o sistema de drives da placamãe está habilitado em AHCI e foi instalado o Windows no SSD com esta configuração já habilitada?

Não sei se já fez esses procedimentos, Otávio, pois tal situação realmente é difícil descobrir assim, "de cara", por isso o motivo de tantas perguntas.

Abraço!!

1- Temperatura da placa de video de 45 a 50° e do processador: 38 a 43°

2- Já fiz isto!

3- Só tenho uma memoria.

4- Sim foi instalado com a opção AHCI habilitada

5- Eu sei sou tecnico de informatica a alguns anos e não sei por onde começar a resolver este problema desde já agradeço a ajuda de todos.

Cabelo75 · 6 de outubro de 2014

De volta!

Otávio, eu tive um problema muito semelhante ao seu, e no meu caso se tratava de placamãe defeituosa. Quando o HT do processador entrava em ação, o sistema parava de responder. Até esgotar as possibilidades e chegar a esta conclusão...foi brabo. A sorte que pude testar o sistema na placa antiga, da qual não tinha me desfeito na época. Por isso que a cautela é importante.

Parece que tá tudo normal e correto, não há razão aparente do sistema congelar assim do nada. Como só tem um módulo de memória, chegou a colocar uma memória diferente para checar se o problema persiste?

Abraço Otávio!

Tavinlol · 6 de outubro de 2014

Não é possivel que seja a placa não tem um ano de uso... uma coisa que reparei na CMOS a tecnologia de virtualização da intel estava desabilitada não sei se pode ter algo a ver, vou pegar uma memoria para testar amanhã.

Obrigado pela dica.

Cabelo75 · 6 de outubro de 2014

No expresso!

uma coisa que reparei na CMOS a tecnologia de virtualização da intel estava desabilitada não sei se pode ter algo a ver

Acho que não, Otávio. Aqui no PC, essa função está desabilitada e tudo tá bacana até então. Entretanto, é válido ver se habilitando o VT-d, rola alguma influência positiva.

Abraço!!

Anthmann · 6 de outubro de 2014

Não é possivel que seja a placa não tem um ano de uso... uma coisa que reparei na CMOS a tecnologia de virtualização da intel estava desabilitada não sei se pode ter algo a ver, vou pegar uma memoria para testar amanhã.

Obrigado pela dica.

E já pensou que o problema até pode estar em conflitos de software? Entre si, e/ou com algum do hardware? Agradecia que informasse o que lhe solicitei no meu 1º post. Muito obrigado.

Abraços a ambos.

Tavinlol · 6 de outubro de 2014

E já pensou que o problema até pode estar em conflitos de software? Entre si, e/ou com algum do hardware? Agradecia que informasse o que lhe solicitei no meu 1º post. Muito obrigado.

Abraços a ambos.

Eu respondi

AGORA DEU TELA DA MORTE NO WINDOWS O QUE NÃO ESTAVA ACONTECENDO ANTES...

Estou achando que é erro de memoria ( não tenho certeza )

Foi tão rápido que não vi a mensagem do erro, más apareceu a notificação após iniciar o windows normalmente

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BlueScreen

Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode: 124

BCP1: 0000000000000000

BCP2: FFFFFA8007A2A028

BCP3: 00000000FE200000

BCP4: 000000000005110A

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

C:\Windows\Minidump\100614-7113-01.dmp

C:\Users\Otavio\AppData\Local\Temp\WER-9968-0.sysdata.xml

OBS: IGNORE O PRIMEIRO ERRO NA CAPTURA DE TELA ABAIXO EU CAUSEI O MESMO COM UM PROBLEMA QUE OCORREU NO VMWARE,

Anthmann · 6 de outubro de 2014

OOPS, vi que sim. :: Quando li o seu post, acho que ontem, já estava meio a dormir...

Olhe, tente desinstalar (só temporariamente, pra testar) o Kaspersky com o Revo Uninstaller na opção 4. Só pra testar mesmo. Depois reinstale-o mal possa.

E pode prescindir completa e totalmente da porcariazinha que é o Windows Search. Demora imenso a encontrar seja o que for, e quase nunca dá os resultados ideais de pesquisa.

Eu desactivei totalmente o Windows search

iniciar --> ferramentas administrativas --> serviços

ou (dá mais trabalho) iniciar --> executar; escrever

mscongif

e escolher serviços

E instalei o freeware Everything. Este só demora um pouco a escrever a base de dados que ele usa a 1ª vez, ou sempre que se façam grandes alterações ou grande movimento de ficheiros e pastas (apagar ou eliminar, copiar, mover, etc) de um HD. DE resto encontra tudo em um piscar de olhos. Baixar:

http://www.voidtools.com/

http://www.voidtools.com/downloads/

guia básico e download (baixe SEM o instalador): http://www.baixaki.com.br/download/everything.htm

Boa sorte, e abraço.

PS: Quanto ao seu BlueScreen, prefiro deixar pro amigo e colega @Cabelo75 analisar e dizer o que poderá ser feito pra resolver.

Tavinlol · 6 de outubro de 2014

Desinstalado!

Fiz o download do WhoCrashed PRO para ver mais detalhes em um dos logs apareceu isto:

Crash dump file:        C:\Windows\Minidump\100614-7113-01.dmp
Date/time:              06/10/2014 22:46:11 GMT
Uptime:                 02:03:46
Machine:                OTAVIO-PC
Bug check name:         WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bug check code:         0x124
Bug check parm 1:       0x0
Bug check parm 2:       0xFFFFFA8007A2A028
Bug check parm 3:       0xFE200000
Bug check parm 4:       0x5110A
Probably caused by:     hal.dll
Driver description:     Hardware Abstraction Layer DLL
Driver product:         Microsoft® Windows® Operating System
Driver company:         Microsoft Corporation
OS build:               Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Architecture:           x64 (64 bit)
CPU count:              8
Page size:              4096

Bug check description:
This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).

Comments:
This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

E no outro LOG falou para eu atualizar o drivers da placa de video... ( fiz isto )

Anthmann · 6 de outubro de 2014

Desinstalado!

Fiz o download do WhoCrashed PRO para ver mais detalhes em um dos logs apareceu isto:

E no outro LOG falou para eu atualizar o drivers da placa de video... ( fiz isto )

Numa "googleada" rápida e simples com o google.com ( https://www.google.com/search?q=MSDN+bugcheck+WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR )

Deu por exemplo isto:

http://www.solvusoft.com/pt-br/errors/erros-de-tela-azul/microsoft-corporation/windows-operating-system/bug-check-0x124-whea-uncorrectable-error/

O que sugeria (em caso de ser malware) é seguir este tutorial:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/558719-leia-antes-de-postar-criando-um-novo-t%C3%B3pico/

É recomendado não fazer mais nada enquanto um(a) Analista ou Especialista em remoção de malware o estiver a atender (gratuitamente). Repito que será melhor esperar até o @Cabelo75 responder.

Boa sorte, e abraço.

Tavinlol · 6 de outubro de 2014

No link que você enviou "Tela azul Erro 0x124 causada por um disco rígido danificado." pode ser isto? no meu caso eu uso SSD.

Não é malware porque formatei a maquina.

Segue em anexo o log do DDS

Vou forçar os recursos do computador vou rodar alguns jogos vamos ver o que acontece.

attach.txt

dds.txt

Anthmann · 7 de outubro de 2014

No link que você enviou "Tela azul Erro 0x124 causada por um disco rígido danificado." pode ser isto? no meu caso eu uso SSD.

Não é malware porque formatei a maquina.

Segue em anexo o log do DDS

Até pode. Olhe, as BSODs são (quase) sempre chatas e difíceis até se dar com a causa - ou causas/origens - do problema. Depois disso, é um "flash" até se conseguir(em) resolver.

Dou-lhe um exemplo. No tópico abaixo, um usuário cheio de recursos e persistente (@LucasCapuci) conseguiu ele mesmo dar com - e resolver - o problema das BSODs dele. Ninguém teria adivinhado ou proposto que a causa era a bateria (!)

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1086523-tela-azul-continua-mesmo-depois-de-formatar/

Por favor veja o link acima, quase de certeza que o ajudará.

Portanto, recomendo vivamente que teste tudo e mais alguma coisa, e não descure nenhuma possibilidade - por mais improvável, remota, ou até incrível. Mesmo após formatar, se não foi uma formatação "low level", pode andar aí malware a "chatear"...

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085279-como-formatar/

E fazer isto, apesar de demorar, talvez ajude também: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087222-problemas-nos-hdus-eou-nos-sos-windows/

Boa sorte, e abraço.

PS: Desculpe tantos "EDITS"

Tavinlol · 7 de outubro de 2014

Sem problemas, vou verificar a bateria, vou executar os comandos do post que você enviou logo envio uma resposta a formatação do meu SSD fiz pelo software do fabricante do SSD.

FUI!!

Microsoft Windows [versão 6.1.7600]Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.C:\Windows\system32>chkdsk C: /r /fO tipo do sistema de arquivos é NTFS.Não é possível bloquear a unidade atual.Não é possível executar o CHKDSK porque o volume está sendo usado por outroprocesso. Deseja agendar a verificaçãodeste volume para a próxima vez em que o sistema for reiniciado? (S/N) sEste volume será verificado da próxima vez que o sistema for reiniciado.C:\Windows\system32>

Resultado do CHKDSK: https://www.dropbox.com/s/b51fhs2ovfhkmku/20141006_215922.jpg?dl=0

RESULTADO DO sfc /scannow:

Microsoft Windows [versão 6.1.7600]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Iniciando verificação de arquivos. O processo levará alguns minutos para ser con
cluído.

Iniciando fase de verificação de verificação do sistema.
Verificação 100% concluída.

A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.

C:\Windows\system32>

Anthmann · 7 de outubro de 2014

Teste e veja se o problema das suas BSODs já foi resolvido. Caso contrário, é questão de verificar tudo o que o usuário @LucasCapuci tentou/testou. Esperemos que algo do que ele fez resolva esse seu problema.

E até comentei com o @Cabelo75, por mp, que fiquei abismado, parvo, ao saber que até um i7 dava problemas! É, o "RUIM DOS" não poupa nada nem ninguém!

Abraço.

Tavinlol · 7 de outubro de 2014

Vamos ver dei uma estressada no computador joguei um pouco de COD ONLINE, vou jogar GTA 4 no gráfico FULL agora...

vamos esperar umas horas ai amanhã lhe dou um retorno

OBRIGADO POR TUDO

Tavinlol · 7 de outubro de 2014

Acabou de reiniciar sozinho agora...

Anthmann · 7 de outubro de 2014

Acabou de reiniciar sozinho agora...

ORA FDS!!! (não é fim de semana).

Por favor use o Blue Screen View e o Who Crashed pra ver quais os códigos dessa mais que possível BSOD. A ver se são os mesmos daqueles códigos que indicou alguns posts atrás. Se for, talvez uma ... nem lembro como se chama ... "revalidação" do dll que estava a dar problemas resulte. Ou baixar e instalar esse dll de novo.

Mas não garanto e, nmho, o mais certo é que o acima nem resulte.

Você estava a fazer o quê no pc, ou estava ele mesmo a fazer o quê.

Como eu costumo dizer, o seu problemão é dos "bicudos" e está a parecer do tipo "encontrar agulha em palheiro". E como disse o amigo e colega @Cabelo75, e concordo a 1000%, é trabalho "de formiguinha"...

Abraço.

Tavinlol · 7 de outubro de 2014

kkkkkkkkkkkkkkkk to rindo muito meu, só olhe a imagem : https://www.dropbox.com/s/h2tmr1t9q8bfk80/2014-10-07%2003.34.26.jpg?dl=0

OLHOU? AGORA APERTE ALT + F4, desligue o computador e de risada para não chorar.

Vou ver se é isto mesmo amanhã...

dou uma resposta em breve

Anthmann · 7 de outubro de 2014

kkkkkkkkkkkkkkkk to rindo muito meu, só olhe a imagem : https://www.dropbox.com/s/h2tmr1t9q8bfk80/2014-10-07%2003.34.26.jpg?dl=0

OLHOU? AGORA APERTE ALT + F4, desligue o computador e de risada para não chorar.

Vou ver se é isto mesmo amanhã...

dou uma resposta em breve

Epa, amigo e colega @Tavinlol.

(~~por favor escolha um nick mais fácil, cada vez que o escrevo falho em algo~~), mil desculpas mas não percebi...

Que é que acontece?!... :TOO CURIOUS:

Mas quanto ao ALT+F4, só farei isso quando um dl de 7 GB que estou a fazer acabar. E prefiro rir que chorar Não me diga que o i7 dá méreda...

[EDIT]

Repito, acho o seu PC um "Ferrari quadriturbinado". Mal li o seu 1º post, ver um i7 a congelar foi, pra mim, como ver um elefante cor de rosa...

Infelizmente os "RUIM DOS" fazem dessas, e eu já devia estar habituado... (3.1; 3.11; 95; 98; Millenium; Vista; 7 - 32 e 64 bits -, 8).

Pra mal dos meus pecados já tive que instalar e/ou lidar com esses todos no meu PC fixo e/ou notes pessoais...

EDIT 2]

Menos o 8. Esse, não consegui nada de nada dele quando o experimentei e testei num note cuja aquisição eu tinha recomendado a uma familiar minha. Envergonhei-me imenso com isso...

Nem sequer consegui tirar aquilo e instalar o 7 com uma pen bootável de 16 GB criada por mim via Yumi (*) É, pelos vistos, o 8 não aceita boot via pen bootável.

(*) http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1083484-portable-freeware/ (em especial o 2º post)

[/EDIT]

Abraço.

Tavinlol · 7 de outubro de 2014

Ainda não sei alterar o nome de usuário...

Bom se você reparar bem a imagem vai ver que o encaixe do PCI EXPRESS ESTÁ TORTO, o gabinete é incompatível com o tamanho da placa vou comprar outro gabinete amanhã

Anthmann · 7 de outubro de 2014

Ah, percebi.

Entretanto, fiz ALT+F4 mal o meu dl de 7 gigas acabou. Apenas fez o "reload" desta página (Estava nela quando fiz isso).

E é como lhe disse por mp: eu cá, desde o Pentium 1 ou 2 que não compro fixo novo, limito-me a ir updatando e upgradando o meu fixo "tower" (tenho preferido "tower" desde o meu 80386, um desktop tem um espaço exíguo seja pro que for). Pagando muito menos do que comprando tudo, tenho-me "safado".

E como sou do clube "Desfaça Você Mesmo", mando fazer em vez de fazer eu mesmo. E umas duas vezes tive que comprar gabinete novo, o antigo não dava. Opto por uns gabinetes baratuchos, pois nem sou adepto de "casemode tuning". O que recomendo é que ponha mais uma placa de portas USB (e de preferência todas USB3). Portas USB NUNCA são demais.

Se e quando quiser, por favor faça uma "resenha" do que tentou pra resolver o seu problema. E, finalmente, o que terá resolvido a 100%.

Muito Obrigado, e abraço.