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Marcos Kaiser Pirito

Computador não desliga após uso de placa de som externa M Audio Fast Track Pro

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Oi pessoal, de uns tempos para cá o meu computador não desliga após uso de placa de som externa M Audio Fast Track Pro.
Eu já havia feito várias gravações com ela, sem problemas. Ainda grava sem problema, mas depois que gravo, as portas USB não respondem mais. então sempre tento reiniciar o PC mas ele fica na tela de encerramento do windows infinitamente.

Alguém pode ajudar? Só ocorre depois que gravo com a placa. O resto ta tudo em ordem.

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Olá, @ , e seja bem vindo a este fórum.

 

Bom, eu cá talvez sugerisse um ponto de restauro. Mas se fica infinitamente na tela de encerramento, o Windows não será bem sucedido numa tentativa de ponto de restauro. Ainda hoje tive que reformatar e reinstalar o Windows porque tinha esse problema de também não encerrar (só desligando na energia), e todas as tentativas de restaurar pra resolver esse e outros problemas ficaram a meio.

 

Por isso, eis algo que poderá fazer, por partes. Talvez dê pra ver se o problema estará nos drivers, ou na própria placa.

 

1-) Pode baixar o/s drivers do site do fabricante dela. Eis uma googleada:

https://www.google.com.br/search?q=M+Audio+Fast+Track+Pro+drivers

Não instale nada ainda. 

 

2-) Desconecte essa placa externa. Desligue, ligue e desligue de novo pra ver se o problema está nela ou no/s driver/s. Se resolveu, o problema estará na placa mesmo. Se não resolveu, ou 3, ou 5.

 

3-) Desinstale totalmente o/s driver/s dessa placa.

Teste desligando totalmente, e depois ligando e desligando de novo. Se já não houver problema, aí foi culpa do/s driver/s da placa. Se não der, 4-)

 

4-) Depois reinstale o/s driver/s que baixou [1-)] e teste de novo, desligando, religando, e desligando de novo. 1º sem a placa; depois com ela já reconectada.

 

5-) Se continuar o problema, a placa em si pode estar com problemas, por exemplo algum componente ter avariado ou assim.

 

Boa sorte, e cumprimentos.

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Olá, muito obrigado pela ajuda. Muito mesmo.

 

O computador só tem esse problema depois que uso a placa. Quando não uso fica tudo ok.

 

Já reinstalei a placa e o editor de audio que eu uso (Ableton), continuou tudo igual. O estranho é que começou a ocorrer isso sem que eu mudasse nada na placa.

Mas vou fazer o teste de mudar o driver, quem sabe um mais antigo.

 

O interessante é que depois que uso a placa eu tento desconecta-la, mas o computador não faz o barulho típico de que uma unidade USB foi conectada ou desconectada, sabe?

Não seria algo que o computador não reconhece que ela foi desligada? tem como desconecta-la de outra maneira?

Obrigado

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Caro @Marcos Kaiser Pirito,

 

Eu sempre desconectei tudo (Canon Reflex Rebel, impressoras, pens, gravador-leitor de CDs e DVDs, HDUs externos, etc.) directo da porta USB, e nunca tive problemas.

Mas pode usar o modo de desconectar via Windows.

E há até freewares pra isso. Eis um deles:

http://www.baixaki.com.br/download/usb-safely-remove.htm

 

A propósito, pode usar este pra testar as portas USB:

http://www.baixaki.com.br/download/simple-usb-logger.htm

 

PS: Por favor baixe SEM o instalador do Baixaki.

 

Boa sorte, e cumprimentos.

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Para mim, sua placa de som sofreu um surto eletromagnético

 

Deixe-a desligada por uns dias e depois tente novamente, se o prob continuar, você pode tentar abrir a placa de som, verificar se os capacitores estão OK e se for o caso, aplicar um curto de hardman....isso pode ajudar

 

Detalhe, outros dispositivos USB funcionam normalmente?

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Tudo funciona normalmente. A placa também. To achando que é alguma configuração do Editor de Audio Ableton... Será que ele mantém a placa em atividade em um segundo plano? e o computador não consegue encerrar por causa disso? ou estou falando asneira?

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Tudo funciona normalmente. A placa também. To achando que é alguma configuração do Editor de Audio Ableton... Será que ele mantém a placa em atividade em um segundo plano? e o computador não consegue encerrar por causa disso? ou estou falando asneira?

É uma questão de desinstalar a Ableton com a versão free (e a portable se preferir) do Revo Uninstaller na opção 4, e usar outro editor de audio (*) por uns dias.

 

(*) até pode usar um ou mais editores de audio freeware ou opensource "portable", nem precisam ser instalados:

http://portableapps.com/apps/music_video

http://www.portablefreeware.com/?sc=66

 

Espero é que dê com esse "bug" em breve. 

 

Abraços a ambos.

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