Minha máquina fica com tela preta e branca ao iniciar o Win7

[lauromoc]

Salve Galera do Clube do Hardware!!!

 

Estou com problemas na imagem da minha máquina acredito que seja algum defeito e/ou config na placa de vídeo e não no monitor.

 

Depois de aproximadamente 2 anos de uso a imagem do meu PC ficou preta e branca. Ao iniciar o PC a imagem das configurações da Bios aparecem coloridas normalmente, mas ao iniciar o Win7-64 bits a tela já aparece preta e branca. Uso um cabo DVI x HDMI. Meu monitor está conectado em sua saída DVI-D dual link ligado na Placa de Vídeo via HDMI. . Testei também ligar o HDMI da Placa de Vídeo na TV (HDMI x HDMI) e acontece a mesma coisa: imagem preta e branca.  Minha TV não oferece opção de config de imagem da TV PALM-M/N e NTSC pois não é possível configurar já que a imagem já está sendo transmitida via HDMI.

Testei meu monitor VGA x VGA em outro PC e funcionou normalmente. Atualizei os Drivers de Vídeo e também não funcionou. Alguém já viu algo parecido ?

 

Segue minha config abaixo:

Corel i5 3ªg

Placa de Vídeo AMD HD6670 (D-sub, HDMI e DVI-I dual link)

Monitor AOC e2043fk (saídas DVI-D dual link e VGA)

8Gb DDR3 1600

Placa Mãe ASUS P8B75-M LE

[alissomrex]

Olá colega, tudo bem? 

 

Você já tentou o básico de desoxidar os contatos da placa de vídeo com limpa

contato ou uma borracha escolar, principalmente se for a de duas cores?

[lauromoc]

Nem tinha pensado nisso!!!

Os contatos estavam com pouca oxidação, mas mesmo após a limpeza com a borracha o problema continua. Tensoooooo

 

Olá colega, tudo bem? 

 

Você já tentou o básico de desoxidar os contatos da placa de vídeo com limpa

contato ou uma borracha escolar, principalmente se for a de duas cores?

[alissomrex]

Nem tinha pensado nisso!!!

Os contatos estavam com pouca oxidação, mas mesmo após a limpeza com a borracha o problema continua. Tensoooooo

Sua BIOS está atualizada amigo? ou é a mesma desde quando comprou? 

Pois por certo você atualizou sistema S.O e driver certo?

[misterjohn]

Talvez o driver instalado atualmente não é o mais adequado, tente uma versão recente.

[lauromoc]

Nunca atualizei a BIOS é a mesma desde a compra.

 

Já atualizei os drivers da placa no site do fabricante e também usando o gerenciador de aplicativos do Win7 e não funcionou.

 

Será possível que apenas saída HDMI da placa estragou? Vou testar a saída DVI-I dual link da placa de vídeo, tive que comprar um adaptador para fazer o teste e só chega amanhã.

[alissomrex]

Nunca atualizei a BIOS é a mesma desde a compra.

 

Já atualizei os drivers da placa no site do fabricante e também usando o gerenciador de aplicativos do Win7 e não funcionou.

 

Será possível que apenas saída HDMI da placa estragou? Vou testar a saída DVI-I dual link da placa de vídeo, tive que comprar um adaptador para fazer o teste e só chega amanhã.

Atualiza a sua BIOS, qual é o modelo de sua placa mãe?

[lauromoc]

ASUS P8B75-M LE.

 

Para confirmar que o problema é mesmo da placa de vídeo, quando desativo a placa a cor volta ao normal.

[alissomrex]

OPA tem a atualização dela de 14/01/2014 e Asus é facin de atualizar 

basta um pendrive vazio. 

Segue link de BIOS e drivers: http://www.asus.com/br/Motherboards/P8B75M_LE/HelpDesk_Download/

 

Você sabe fazer a atualização por pendrive?

[lauromoc]

O problema era realmente nos drivers ou algum arquivo do Windows Corrompido.

 

Somente a atualização da BIOS não resolveu o problema. (Talvez atualizar a BIOS e o Chipset teriam funcionado, mas não testei)

Restaurar algum ponto de restauração também não resolveu.

Restaurar imagem do sistema também não.

 

Conclui que existem 3 soluções possíveis para resolver o problema 2 delas testadas por mim.

 

1. Reinstalar ou Reparar o Windows com o disco de instalação (comprovado)

2. Formatar o PC e instalar tudo novamente (comprovado)

 

3. O suporte da AMD fez a seguinte recomendação(não testado):

 

- Atualizar o Microsoft .NET Framework link: 

 

Microsoft .NET Framework 4.5

 

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40773

 

DirectX

 

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35

 

- Logo disto reiniciar o seu computador.

 

 - Desinstalar tudo para confirmar que todos os programas da AMD estejam desinstalado e removido completamente do sistema. 

 

Seguidamente, Fazer o download de algum programa de limpeza de registro do Windows. Como exemplo o programa CCleaner que pode usar fazer o scanner dos "Registros" para "Corrigir" os problemas de drivers que possam ter vindo até desinstalar os drivers anteriores. 

 

Link do ccleaner: 

https://www.piriform.com/ccleaner   

 

- Depois da limpeza desconectar Fisicamente a placa de vídeo do slot pci e logo voltar a conectar novamente junto também o cabo de forca com pinos corretamente conectado na fonte de alimentação.

- Uma vez instalado novamente usar o programa de autodetect para que possa instalar o driver que vai funcionar para este tipo de computador que não necessariamente vai ser a ultima versão de driver: 

 

BR- http://support.amd.com/pt-br/download/auto-detect-tool

 

 

Muito Obrigado pela ajuda alissomrex e misterjohn.

[alissomrex]

De nada amigão. 

Dúvida, estou por aqui.