"Música" ESPERA TELEFÔNICA DIGITAL

[iradsonb]

Boa tarde 

Preciso instalar e configurar uma espera DIGITAL em um PABX HIPATH 3800, eu sei que é preciso instalar uma espera telefônica DIGITAL no DG do PABX, exemplo a espera telefônica está jampeada no ramal 254.

 

 

Pergunta como eu configuro isso no software HIPATH 3000 manager para que isso fique no alguns ramais tenham essa música de espera ou todos os ramais tenham essa música de espera .

 

 

Atenciosamente 

[marcosaurelio]

Vá em Settings\Auxiliary Equipament\ Ext Connection External MOH e no Group Assignment Call No Coloque o ramal 254 no group 1

[iradsonb]

Essa é a cara do programa ... Não achei esses parâmetros que me passou ...

[marcosaurelio]

você pode passar o programa para a lingua Inglesa ou traduzir para portugues de portugal a dica que dei.

[iradsonb]

Entendi segue a imagem acima ...

E se eu quiser implementar uma musica de espera para um ramal apenas como fazer ?

E se eu quiser montar uma Ura quando a pessoa liga e já começa tocar uma música como faz?

[marcosaurelio]

Para especificar a musica para somente um ramal ou um grupo de ramais você deverá

ir em Settings\Class of Service\Group Assignment alterar o ramal ou ramais para o grupo desejado (1 a 64)

 

configurar o CON Matrix que fica em Group assignment para que o group escolhido converse com os groups dos troncos e outros ramais.

 

Depois vá em Settings\Auxiliary Equipament\ Ext Connection External MOH e no Group Assignment Call No coloque o ramal de musica para o/os groups escolhidos

 

 

Não é ura que toca a musica quando liga, é UCD Group (ou grupo ACD)

[iradsonb]

Por hora Obrigado Man !!!