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Problemas com impressora


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Srs.

 

Primeira vez que peço ajuda num forum.

 

Tenho um AIO Dell com intel 7 e Win 8.1

 

Instalei uma impressora HP Laserjet 1102w (wifi)

 

Ai tive um problema de impressão com ela, e precisei desinstalar-la, e então apareceu 

a mensagem de que em havendo impressao a ser feita seria impossivel a desinstalação da mesma.

 

 

Ocorre que ela não funciona nem com cabo usb e nem faz conexão via IP.

 

Nesse embaraço todo não sei se o probema é na instalação da impressora ou no pc.

 

Se puderem me ajudar agradeço imensamente.

 

JR

 

 

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