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boa noite.

então, hoje liguei meu notebook e as não consegui acessar a internet, escultar musicas ou acessar meu hd externo.

 acessei o gerenciador de dispositivos que nao mostra nenhum desses dispositivos. quando clico em mostrar dispositivos ocultos , eles aparecem entretanto quando vejo a situaçao do hadwere** ele diz que que nao esta funcionando corretamente ou que nao foi detectado.

qual e a sugestao de funcionamento, toda via que eu tiro esta duvida de um pc externo ao notebook,por nao funcionar a internet?

*windows 8.1

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Giovanna.. você instalou algum programa antes desses erros aparecerem? Quando foi feita a última atualização do Windows? Em relação ao hd externo já tentou trocar de porta USB?

Abra o gerenciamento de disco e veja se aparece lá o seu hd externo.

Abra o gerenciador de dispositivos e clique na opção na barra superior "verificar alterações de hardware" veja se ele mostra algo diferente ou se haverá alguma alteração na lista de dispositivos.

Editado por Leandro Romano_746172

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Isso ai quase certeza que é problema com BGA, Quase certeza de ser um DELL vem acontecendo isso com uns vostro, essa semana chegou uns 3 assim aqui na loja. mesmo formatando não resolve o problema, de duas uma ou voce manda na assistência autorizada ou procura uma assistência que consiga resolver. Fica em torno de 150 a 250 reais.

 

 

 

http://pt.wikipedia.org/wiki/BGA

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