Problema com Slot de Memória

[HVecchiattini]

Boa tarde... Semana passada eu fui limpar meu cpu e quando eu fui ligar a imagem não estava aparecendo, mexi nas memórias e voltou a funcionar, quando o pc ligou vi que a data e hora estavam zerados e que ele estava muito lento, fui ver e estava faltando 2gb de ram, tentei todas combinações possíveis, pois minha placa mãe tem 3 slot de memória "vermelha" e 3 "pretas" e nada, cheguei a conclusão que perdi dois slots de memória, só que quando abro no sistema, ele me mostra que tenho 2gb de ram mas quando abro no CPU-Z ele me diz que estou com 4gb, segue as imagens>
 

 

 

[rodrigo.dcvieira]

qual o modelo/marca da sua placa-mãe?!

[HVecchiattini]

[Jhon storm]

Ta parecendo que sua bios foi zerada e na configuração padrão ela reservou metade da sua ram para a "placa de video"

ou ela limitou a ram de alguma forma.
dê uma olhada na bios e tente configura-la