Computador não volta da hibernação/Windows desliga e pc continua ligado

[Paulo S.]

Boa tarde, galera!

 

Primeiramente peço desculpas se postei no lugar errado. A situação é a seguinte: às vezes (não é sempre), quando meu PC entra em hibernação, quando mexo o mouse/teclado para ele voltar, ele simplesmente não volta. Fica em estado permanente de hibernação. Aí eu tenho que resetar direito no gabinete, e certamente tem algo errado. Outra coisa que vem acontecendo com frequência é quando vou desligar o computador, o Windows desliga... Mas o computador continua com a fonte e as ventoinhas ligadas.

 

Não sei o que fazer, e conto com a ajuda de vocês. Acredito que deva ser alguma configuração na Bios, mas não sei o que mexer.

 

Configuração:

 

Sistema Operacional: Windows 7 64bits Ultimate SP1;

Processador: Intel Core 7-4770 3.4 Ghz;
Placa mãe: Asus B85M-E/BR;

Placa de vídeo: AMD Radeon R7 200;
Memória: 8GB 1333;

Fonte: Thermaltake Smart 650w;

 

[Black Fox]

Abra o gabinete e retire a bateria..... aguarde uns 30 minutos e recoloque a bateria.....( ligue o Micro)  * isso irá resetar o bios...

[Paulo S.]

Mas a Bios é nova, aliás, o computador é novo. Não tem nem um mês que estou usando. Pode ter dado algum problema, para ter que resetar a Bios??

[soulnerd]

ola Paulo, o problema não é na Bios, disso tenho certeza, na instalação do sistema operacional, você ja fez a atualização pelo windows update?, verificou se drivers de video, chipset estão atualizados em dia?, fez teste com linux? por que este erro pode ser causado por muitas coisas, e algumas importantes ja citei!   espero ter ajudado!