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Dell Vostro 3450 problema com Framework

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Boa tarde, quando acesso o My Dell Downloads, e seleciono o que quero, por ex o DigitalPersonaFingerprintReader ou Dell Webcam Central, da dois erros:

O servidor não conseguiu processar a solicitação devido a um erro interno. Para obter mais informações sobre o erro, ative IncludeExceptionDetailInFaults (a partir da classe ServiceBehaviorAttribute ou do comportamento de configuração <serviceDebug>) no servidor para enviar as informações de exceção de volta para o cliente ou ative o rastreamento de acordo com a documentação do Microsoft .NET Framework 3.0 SDK e examine os logs de rastreamento do servidor.
primeiro erro:
*
Server stack trace: 
   em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood(Message reply, MessageFault fault, String action, MessageVersion version, FaultConverter faultConverter)
   em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply(ProxyOperationRuntime operation, ProxyRpc& rpc)
   em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)
   em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)
   em System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)
 
Exception rethrown at [0]: 
   em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
   em System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
   em SmartSource.Components.ILaunchNotifier.NotifyLaunch(String UserId)
   em SmartSource.Components.InternalProxy.NotifyLaunch(String UserID)
   em SmartSource.Components.SingleInstanceApp.Run(Form mainForm)
   em SmartSource.MediaManager.Program.Main()post-729091-0-56750000-1419870576.png
 
Segundo erro:
*Microsoft .Net Framework
Ocorreu uma exceção não tratada no aplicativo. Se você clicar em Continuar, o aplicativo ignorá esse erro e tentará continuar. Se clicar em encerrar, o aplicativo será encerrado imediatamente.  O objeto de comunicação. System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel, não pode ser usado para cominicação porque está no estado Com falha.post-729091-0-98316100-1419870578.png
 
Se eu clico em continuar, ele fica como baixando só que com 0% sempre. E quando encerro ele para de funcionar e fecha.
Já formatei mas não resolveu, instalei atualizações do windows update, serice pack 1, Net framework novo, desativei firewall, antivirus, troquei a versão do windows 7 mas não resolveu. post-729091-0-46122400-1419870574.png

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