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Jonatha Dapper

"Não foi possível instalar." Office 365

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Sou assinante do Office 365. Acabei desinstalando para reinstalar devido a uma falha no Outlook.


Utilizei o Fixit da Microsoft para desinstalar o Office. Só que ele diz no final que não conseguiu desinstalar o Office Click-to-run. Procurei esse nome no sistema inteiro e não encontro.


Quando baixo o instalador e tento instalar o Office ele da a mensagem que "Não é possível instalar". Já segui as recomendações do suporte de desligar antivirus, firewall e etc, mas continua a mesma mensagem.


Preciso conseguir instalar o office urgente. Me ajudem.


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