Problema Placa de Vídeo AMD Radeon(TM) R7 M265 2GB DDR3

[Angeloop]

Pessoal, Boa Noite!

Comprei recentemente um DELL Inspirion 15 5000 series. i7

porém o mesmo só reconhece a placa Intel Grafics. 

Quando reinstalo a Bios a placa AMD aparece, porém quando reinicio o note ou desligo e ligo a mesma some.

 

Alguem sabe como resolver o problema?

 

Sou novo aqui. Se estiver postando em lugar errado por favor me avisem.

 

Abraços

 

Angelo

[Androidg4mes]

Acho melhor você trocar a placa o pc não reconhece ela! Espero ajudá lo

[Angeloop]

mas quando reinstalo a bios ela reconhece. 

[will1202]

Entre em contato com a Dell e informe o problema ^^ deixe para eles descascar em essa abacaxi

[Angeloop]

Entre em contato com a Dell e informe o problema ^^ deixe para eles descascar em essa abacaxi

 

Entrei em contato com a Dell que deu e não resolveu o problema. :/

[Eduardo Nagata]

@Angeloop você conseguiu arrumar o problema com a sua placa? Também estou tendo o mesmo problema. Comprei esse note mês passado e as placas onboard e offboard sumiram. Desinstalei e reinstalei... porém só a placa da intel voltou a funcionar... e percebi uma certa lentidão, além de estar esquetando só por navegar na internet.

[Angeloop]

@Angeloop você conseguiu arrumar o problema com a sua placa? Também estou tendo o mesmo problema. Comprei esse note mês passado e as placas onboard e offboard sumiram. Desinstalei e reinstalei... porém só a placa da intel voltou a funcionar... e percebi uma certa lentidão, além de estar esquetando só por navegar na internet.

Não consegui, já tentei de tudo. Quando faço a reinstalação da BIOS a placa aparece mas depois que reinicio a mesma some. Abri um chamado junto a DELL para devolução do produto. O note é show mas infelizmente esta com esse problema sério. 

[Eduardo Nagata]

@Angeloop também entrei em contato com a Dell e eles estão fazendo acesso remoto ao meu computador. Também não resolveram.

[Angeloop]

@Angeloop também entrei em contato com a Dell e eles estão fazendo acesso remoto ao meu computador. Também não resolveram.

Alguma novidade? 

[Eduardo Nagata]

Não. Ele fez alguns testes na BIOS, e deu que todos os drives estão funcionando OK. Ele tentou reinstalar o driver da AMD do próprio site e não deu certo. Nem o Catalyst aparece. Encontrei um tópico no site da Dell que fala que é incompatibilidade com o Windows 8.1 e que ainda não há drivers disponíveis para ele da AMD e tem uma penca de pessoas reclamando desde o ano passado sobre esses problemas.

 

Segue o LINK

 

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32021?pi5855=7

[Angeloop]

Não. Ele fez alguns testes na BIOS, e deu que todos os drives estão funcionando OK. Ele tentou reinstalar o driver da AMD do próprio site e não deu certo. Nem o Catalyst aparece. Encontrei um tópico no site da Dell que fala que é incompatibilidade com o Windows 8.1 e que ainda não há drivers disponíveis para ele da AMD e tem uma penca de pessoas reclamando desde o ano passado sobre esses problemas.

 

Segue o LINK

 

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32021?pi5855=7

Eduardo, consegui resolver o problema. sozinho. Vai em busca no proprio wind e pesquiça "win" e clica em "configurações do wind update" e lá manda atualizar tudo que tem. Demorou mas funcionou depois

[gabriel mendonca_530178]

Acho melhor você trocar a placa o pc não reconhece ela! Espero ajudá lo