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diego_moicano

Como criar seu tópico.

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Seja bem vindo a área Remoção de Malware.
 
Siga as instruções abaixo, para abrir um novo tópico.
 
Note que, ao abrir um tópico, você estará de acordo com as regras da área de Remoção de Malware e, consequentemente, com as regras gerais do fórum do Clube do Hardware. Caso não tenha lido, aproveite este tempo e faça isso agora:

 

200729.png             Regras do fórum do Clube do Hardware: aqui.

                              Regras da área de Remoção de Malware: aqui.

 

Uma vez lido as regras e concordado com elas, siga os procedimentos abaixo.

 

Note: ao abrir seu tópico pressupõe que leu e concordou com as regras!

 

Como executar a ferramenta para obtenção do log.

 
 
Faça o download do ZA-Scan e salve em sua área de trabalho (Desktop


1) Feche todos os programas;
2) Desative todos os programas de prevenção: antivírus etc.
3) Clique com o botão direito do mouse e execute como administrador.
 
ytwDCGz8BvX6MyGdJm.gif
 
4) O Controle de Conta de Usuário, se estiver ativado, irá dar um alerta;
 
155356.png
 
5) Abrirá uma janela informacional avisando do scan.
 
155400.png
 
5) No final será mostrado o log, feche-o.
 
155350.png
 
6) O log seá salvo na unidade raiz do sistema operacional, geralmente representado pela letra C:
7) Note que também que foi criada uma pasta de backup, não delete nenhum deles.
 
155351.png
 
 

 

Como abrir seu tópico na área de Remoção de Malware.

 
Primeiro acesse a área aqui  abrindo uma nova aba (ou janela) de seu navegador.
 
Agora siga as instruções:
 
Clique em 24168385500_b94d6f2c39_m.jpg

 

Você será redirecionado para o espaço do seu novo tópico;
 
24355682612_854a076fc2_b.jpg
 
Para anexar o log, arraste o arquivo para área de onde salvou ou clique em escolha os arquivos...;
 
23835781964_7e45cddca3_z.jpg
 

  1. Abrirá uma janela;
  2. Localize o log, lembrando que ele foi salvo na unidade raiz;
  3. Clique duas vezes no log e aguarde até que o upload termine;

 
24437793976_106b5daa3e_b.jpg
 
Caso tenha saído algo de errado, faça a exclusão do mesmo:
 
24437793776_6af714124a_m.jpg
 
Observação: apenas anexe seu log. Deixe imagens e outros anexos para quando for atendido pelo analista.
 
Uma vez o log anexado você já pode ir para:


24355682992_f64e601dba.jpg
 
Pela ordem:

 

24463993755_6b4b630684_m.jpg

 

Você apenas visualiza seu tópico, ou seja, será mostrado como seu tópico irá ficar, porém ele não será criado.
 
24355682772_a2c817644b_m.jpg

 

Você envia as informações que escreveu e cria seu tópico;
 
24381557771_7b8f34f2ee_t.jpg
 
Cancela a publicação do seu tópico.

 

Parabéns, seu tópico foi criado! :bandeira:

 

Tendo seu tópico aberto, atente no seguinte:

 

  • O processo de análise não é instantâneo. Seja paciente e aguarde pelas instruções;
  • Escreva somente uma mensagem, ou seja, um post, não mais que isso;
  • Não faça nenhuma alteração e siga apenas as instruções dadas pelos Analistas;
  • As instruções passadas são específicas para o seu caso, não faça o mesmo em outros computadores;
  • Se houver algo que não entenda e lhe deixe dúvidas, por favor, pergunte antes de prosseguir com as instruções;
  • Jamais aceite procedimentos enviados por MP vindo de pessoas que não sejam do grupo de análises;
  • Uma vez aberto o tópico pressupões que leu e está de acordo com as regras.

 

Obrigado! :D

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