Modem Limitando a velocidade de conexão da oi velox!

[Ricardov]

@Richter Paulino Com um número de protocolo da Oi reclame no Fale Conosco da Anatel e no www.consumidor.gov.br. Só assim para tratarem esse defeito com mais atenção.

[tchagas]

Em 21/08/2018 às 08:13, Richter Paulino disse:

Estou enfrentnado um problema parecido onde tenho um plano de 15 megas e so chega entre 3 a 5 megas  jaliguei varias vezes e eles incistem em dizer que esta normal manda tira da tomada por 15 segundos e liga de novo  qua do faz esse procedimento volta a ter os 15 megas em questao  de minutos  volta para os 3 megas novamente ..  

 

 Segue o printe dos parametros do modem 

adicionado 2 minutos depois

Se alguem poder me ajudar  sou grato 

Taxa de Download chega a atingir 1.3~1.5Mbps, como tem 15Mb os parâmetros para o mesmo SNR (dB) >= 9, Atenuação (dB) >=22, MAXRATE >=-20000-Kbps e Distancia do armário ate sua casa 1200m. Aqui tive um problema parecido mas era por causa de uma extensao, tiver desligue a mesma, verifique sem o filtro de linha... liga na Operadora e caso nao mande um técnico, só fazer igual o colega informou... abra uma reclamação na ANATEL.