Leitor Biométrico no EliteBook 840 G1

[JoãoFaria]

Galera boa noite, comprei um EliteBook 840 G1 (o note da assinatura), não consigo usar o leitor biométrico nele. Como podem ver na imagem o driver está instalado porém não consigo ativá-lo, estou usando Win 8.1 e nos dispositivos e impressoras não aparece o leitor e nem na configuração de login tem opção do leitor biométrico. Alguma ideia de como proceder?

 

 

PS: No site da HP eu não encontro a pagina de suporte para este modelo.

[Wal SJC]

Se o driver já estiver instalado, colocar a inicialização dos seguintes serviços em "Automático" :

 

- Serviço de Biometria do Windows

 

- Gerenciador de credenciais

 

 

Obs.: para acessar o Gerenciador de Serviços do Windows:

 

Pressione teclas Windows + R e digite: services.msc

[JoãoFaria]

Bom dia, configurei os serviços como você disse, porém ainda não apareceu nada relacionado a biometria. Alguma outra dica?

Obrigado.