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daianafarias

Erro Fatal - HP F4280

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Tenho uma impressora HP F4280 que estou tentando instalar num notebook samsung WD7, Core i7, 64 bits.


Ela está funcionando perfeitamente, porque estava instalada num desktop.


 


No notebook, baixei o driver direto do site (compatibilidade série F4200), e comecei a instalação.


Antes estava dando um problema na hora de conectar o cabo USB, não reconhecia. Mas fiz umas alterações no aumento de energia das USBs e agora está reconhecendo. No entanto, no final dá um erro, conforme o print.


 


Por diversas vezes fiz o mesmo procedimento e nada.


Detalhe I: Fica como instalado a F4200 no painel de controle, apesar de não funcionar.


Detalhe II: Quando volto a reinstalar, vou verificar quais os programas que vão ser instalados e eis que aparecem os componentes básicos já instalados.


Apesar de não ter nada aparentemente no notebook. E no final da instalação dá o erro do print..


 


Já desinstalei no modo de segurança pelo cclean, revo uninstaller e pelo próprio painel de controle. no entanto dá o detalhe II.


 


- Não é problema no cabo porque já utilizei 4 e de especificações diferentes, inclusive o high speed para USB 2.0. E utilizei os mesmos em outra impressora.


- Já fui no Gerenciamento dos dispositivos atualizar o driver (já que fica a F4200 de enfeite) e nada.


- Não é problema nas USBs, porque outros dispositivos funcionam corretamente.


- Não é problema de compatibilidade porque já instalo em modo de compatibilidade e administrador.


- Já usei o software da HP de solução de problemas sem êxito.


- Não é o problema no driver baixado, porque já baixei 3x pra ter a certeza que não estava corrompido.


 


Já testei a maioria das "soluções" propostas da HP e de algumas da net, mas até agora sem êxito.


Quando a HP colhe informações do erro, ela abre esta caixa de diálogo conforme print II


 


Se alguém puder me dar um retorno, fico grata.


Já não sei mais o que fazer.


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