Não Imprime!

[HP690]

Pessoal peço a ajuda de todos, tenho uma apollo 2600 aqui na assistencia q não imprime em um só micro, ou seja, em todos os micros q tem aqui na empresa ela imprime menos no do cliente.

já fiz isso:

já reinstalei o winxp;

já formatei;

já troquei de cabo;

já troquei o sistema de arquivos; de fat32 para ntfs

detalhe, outra impressora funciona no micro.

seguinte eu desconfio q o gasparzinho atacou por aqui.

por favor me ajudem o quanto antes já tá uma semana aqui e o cliente já tá "tendo um filho".

falou

muito obrigado

[Daniel.Alexander]

Qual erro especificamente que aparece quando você solicita uma impressão ? Qual chipset usb do seu cliente ?

[HP690]

Não sei o que você quis dizer com isso mas a apollo 2600 usa comunicação paralela!!!

o erro é o normal do winxp aparece aquele balaozinho escrito falha ao imprimir este documento. nada especifico.

mesmo assim muito obrigado.

espero por ideias.

Falou

[ramn]

Boa tarde, você já verificou a sua configuração no setup?ECP?ECP+EPP?EPP?Normal?

Pode ser este o seu problema, e outra você já chegou a pegar um driver atualizado?Eu tive um problema em um escritório que a impressora imprimia normal no pc local, mas na rede trocava as cores, todos no Windows XP, o jeito foi colocar o Windows 98 nos pcs e compartilhar a impressora...

[RicardoFA]

o driver que voce esta instalando é para windows xp? tente baixar um driver novo

[HP690]

valeu pelas ideias mas já consegui resolver o problema, coloquei win98 ficou beleza só o cliente não ficou muito satisfeito mas fazer o que, pelo menos ele vai poder imprimir.

Falou, muito obrigado

[e-spyko]

ou sejá essa impressora não tem driver 100% compatível com o win xp. diga isso ao cliente, se ele achar ruim q compre uma nova ipressora para usar no win xp