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eduardo.a.o.s

Falsa Tela do Windows Update

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 E ae galera, hoje ao ligar o pc me deparei com essa tela... (fig. 1)

 

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como não tinha opção de fechar e tudo que eu abria no pc ficava por baixo dessa tela e eu não conseguia fazer nada no pc, tentei abrir o gerenciador de tarefas pra encerrar o processo.. porém como mostra na imagem, o meu gerenciador de tarefas foi desativado, ao tentar abrir ele pelo iniciar acusou que o gerenciador de tarefas foi desativado pelo administrador, porém eu sou o administrador, então achei estranho mas decidi clicar no instalar atualizações para ver se a tela iria fechar, para minha surpresa fui direcionado para um tal de "portugues.websiteseguro" com o endereço do adobe no final do link. a pagina abriu e fechou em segundos e começou o download de um arquivo zip.. ao concluir o download fui ver do que se tratava e tinha baixado uma pasta com nome windows update, dentro dela tinha outra pasta com nome adobe flash player e dentro dessa tinha um executável com nome de adobe flash player... suspeitei disso e entrei em contato com a microsoft, foi quando minha suspeita aumento, pois a microsoft desconhecia essa tela e o modo de comportamento dela. e por não terem visto nenhum caso assim não souberam dar o suporte pois tava provado que não se tratava de nada que diz respeito a microsoft... então busquei a solução... e vim compartilhar com vocês, espero que seja util pra muitas pessoas como foi pra mim...

 

Vamos la:

 

primeiro passo é saber de onde essa tela é gerada, comecei pelos arquivos temporários e acertei em cheio.

 

Abra o executar, pelo iniciar indo no menu iniciar>todos os programas> acessórios> EXECUTAR ou pelo teclado apertando as teclas BANDEIRA DO WINDOWS (entre o ctrl e alt) + R... no executar digite " %TEMP% ", como mostra a figura.(fig. 2)

 

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OBS: eu achei o arquivo na pasta %TEMP%, porém alem dessa pasta também tem s pastas TEMP e PREFETCH, que tambem são pastas temporarias, e a forma de abri-las é o mesmo.

 

e clique em OK.. clique em permitir caso seja solicitado a dar permissão... dentro da pasta selecione tudo, clique com botão direito do mouse e  escolha a opção EXCLUIR e confirma.. e veja qual programa vai dar erro.. no meu foi um tal de SETUP2016.EXE como mostra na figura. (fig. 3)

 

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Ao Localizar o programa, vá no menu iniciar>todos os programas>acessorios e clique com o botão direito em prompt de comando e executar como administrador, ou abra o executar digite CMD e clique em ok segurando a Tecla SHIFT pressionada (SHIFT é aquela seta pra cima que ta em baixo da tecla CAPS LOOK)... o prompt de comando aberto como administrador, digite o seguinte comando

 

taskkill /im (nome do programa)

 

como exemplo no meu caso... taskkill /im setup2016.exe

e de um enter.. nesse momento a tela falsa do windows update vai fechar e vai dar uma mensagem de exito...

como mostra a figura... (fig. 4)

 

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após executar o comando e receber a mensagem de exito.. volte na pasta e clique em tentar novamente... após excluir o arquivo da pasta temporaria.. feche tudo, volte na tela inicial clique com o botão direito do mouse na lixeira e escolha exvaziar lixeira... como mostra a figura.(fig. 5)

 

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PRONTO... foi assim que consegui resolver aqui

 

É meu primeiro tutorial, peço desculpa pelos erros e qualquer duvida estou a disposição para ajudar como for possivel... espero que isso ajude quem precisar de alguma forma.

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Agradecemos o tutorial, mas é bom notarem que tal procedimento visa mascarar tal sintomas (janela update fixa) mas não da garantias a solução do problema como um todo... para tal indicamos que procurem a área Remoção de Malware.

A pasta prefetch, não tem a mesma função que a temp.

A pasta prefetch armazena arquivos dos programas mais utilizados pelo usuário, é uma espécie de histórico dos mais mais. Nesta pasta se encontra arquivos com o nome do executável, uma lista das DLLs utilizadas por ele em unicode, quantas vezes ele foi executado, datas e horários.

Ao contrário do que falam, apagar os arquivos contidos nesta pasta só atrasam na inicialização destes programas, vamos dizer que esta pasta serve como um cache, cuja função é otimizar a inicialização dos programas mais utilizados.

A pasta temp sim, armazeza arquivos com informações temporárias.

Não nos responsabilizamos pelo uso deste tutorial.

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