SSD Samsung com defeito

Judson Avelino_372333 · 8 de junho de 2015

Meu SSD samsung 840 Evo não funciona no meu macbook pro, porém, funciona no Macbook da minha mãe, não consigo achar o problema, alguém aí tem alguma ideia??? grato desde já

alyssonrock · 17 de junho de 2015

Rapaz, tentou usar ele em um PC que não seja Mac só pra ver se funciona, se o Windows reconhece e tal... Infelizmente tenho um 840 evo tb que morreu de repente, num dia funcionava e no outro morreu, estou procurando aqui o procedimento para RMA de SSDs mas está bem complicado, qualquer atualização sobre RMA posto aqui pra caso você tenha que mandar tb!

alyssonrock · 3 de agosto de 2015

Vamos a boa notícia, consegui entrar em contato com o RMA da Samsung nos EUA, enviei um email inicialmente perguntando sobre o RMA, depois mandei pra lá e após dois dias mandaram um email com o rastreamento, eles consertaram o meu, não mandaram um novo, está funcionando filé.

Obs.: não precisou de nota fiscal (mas caso tenham, aconselho mandar, pois eles pedem, no meu caso eu disse que não estava encontrando a nota aqui), precisei passar os dados certinhos do SSD, tais como Modelo e Serial, e o qual o problema ocorrido, demoraram cerca de uma semana para responder meu email após mandar tais dados.

Segue abaixo o contato deles.
Email: [email protected]
Phone No: 1-800-SAMSUNG
Fax No: 1-201-935-0672

Espero ter ajudado!