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Marcelo Almeida_298406

Internet caindo de 3 em 3 minutos

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Possuo uma internet de 5mb da Oi e quase nunca tive problemas com ela, até que a aproximadamente 1 mês a minha internet vem apresentando inúmeros problemas, uso um modem Technicolor TD5130 a um ano e meio e o único problema que tive com ele foi que a internet caia quando o telefone tocava, eu troquei os filtros de linha e isso nunca mais aconteceu, ao menos ate um mês atras quando gradativamente minha internet começou a apresentar problemas, primeiro ela meio que travava, não chegava a cair mais meus jogos travavam/demoravam a responder mesmo com o meu ping não oscilando e a voz das pessoas cortavam, após alguns dias a internet começou a cair sempre que eu entrava em algum jogo ou tentava ver um vídeo, o problema do telefone voltou mas não era sempre que acontecia e a internet começou a cair sozinha, por vezes eu tinha que reiniciar o modem pra ela voltar, eu troquei os filtros, o rj11 e o rj45 e não funcionou, peguei um modem Opticom DSLink 279 e comecei a ultizalo e em 2 semanas eles começou a apresentar gradativamente o mesmo problema do outro modem, achei estranho o problema ser gradativo e como o suporte da oi nunca chega apesar dos inúmeros pedidos de manutenção eu vim aqui pedir a ajuda de vocês, qualquer coisa que vocês precisarem e só pedir q eu enviarei.

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Aparentemente o problema está vindo de fora, como disse que já foi feita a troca de equipamento.

 

Dá uma forçada na galera da OI para ver se consegue uma visita técnica.

 

Abra um chamado no ReclameAqui, sempre obtive rápidas respostas por lá, mas no caso era com a Vivo.

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