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Diego S Brazil

Problema com Malware Cryptwall 3.0

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Boa Tarde!

 

Estou com um problema no notebook que criptografou todos os arquivo contidos no HD, além disso o aparelho apresenta lentidão excessiva na inicialização do Windows 7 e também não abre os programas.

 

Tenho acesso a internet mais ao abrir o navegador, o mesmo redireciona para um site ao qual solicita o pagemento de uma quantia em bitcoins para a liberação da senha para liberar os aquivos.

 

Fiz uma pesquisa na Internet que fala a respeito do malware no estilo Cryptwall, não sei qual versão infectou o notebook. O aparelho tem o Antivirus Avira em sua versão gratuíta, porém até por ser uma versão gratuíta, ele obviamente não irá solucionar um problema complexo como Cryptwall.

 

Estou disposto a pagar por um antivirus ou anti-malware que solucione o problema. Pesquisei, na web, antivirus que possam resolver este tipo de problema, e com a pesquisa constatei que não há uma solução exata para este tipo de problema, ou um programa que resolva o problema de forma definitiva.

 

 

Trabalho com informática e não tenho vergonha nenhuma de não saber resolver o problema. O aparelho em questão é de um membro da família que não possui muito conhecimento de informática.   Apesar de conhecer um pouco de informática, não sei como lidar com o problema e gostaria de receber ajudar afim de que possa reestabelecer o aparelho com problema.

 

Obrigado pela atenção!

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