Erro explorer.exe shell32.dll

[edgar_]

Olá pessoal

 

É o seguinte: acontece que ao clicar com o botão direito do mouse nas pastas do windows explorer, ele simplesmente pára de funcionar e reinicia (somente o  explorer mas não o sistema), não dando acesso ao menu Propriedades, por exemplo.

 

Eu vi este erro no visualizador de eventos e pesquisei sobre e há opiniões diversas. Qual a melhor forma? iniciar em modo de segurança, renomear o arquivo shell32.dll como .old e colar o arquivo de versão idêntica ou posterior?

 

obs: a versão atual é 6.3.9600.17090

obs2: nunca substitui esta .dll

 

Detalhe do erro: http://i.imgur.com/w2xOu4Z.jpg?1

 

Agradeço qqr ajuda

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Bom, eu desativei o TrustedInstaller.exe para ter permissão para trocar o arquivo .dll mas mesmo assim não consegui e muito menos renomear porque provavelmente está em uso.

 

Vou tentar em modo de segurança.

 

Tentei este procedimento, consegui substituir o shell32.dll mas mesmo assim não consegui resolver quando clico com botão direito do mouse.

 

https://cassiofaria.wordpress.com/2012/03/15/habilitando-acesso-total-a-pasta-system32-do-windows/

 

Alguma ideia?

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Até agora não consegui. Estou fazendo o backup e (re)formatar.