PC não reconhece os 4gb de memória ram

[wallisonbr]

Fiz um upgrade de 2gb na memória ram do computador , no sistema do windows diz que tem 4gb mas apenas 2,94 são utilizados , baixei o programa everest para ver quanto as memórias estão dando , e uma delas não está reconhecendo 2gb de ram , minha placa de vídeo é off board , uma AMD Radeon 5450 , já tentei fazer o negócio do msconfig, marquei e desmarquei a opção , reiniciando o computador depois de fazer cada uma delas , e ainda continuam com 2,94gb utilizados. O SO é Windows 7 64 bits , fica abaixo alguns prints sobre a situação , agradeço a todos que tentarem resolver

[rodrigo.dcvieira]

você ja testou cada memoria dessas em separado? pra ver se ambas nao estão com o valor certo?

 

 

ja passou um memtest nessas memorias? principalmente na que acusa apenas 960mb?

 

 

sao memorias novas ou usadas?!

[wallisonbr]

Já testei as duas separadas e mostram 2gb , apenas quando uso as duas juntas que acontece isso , uma é nova e a outra é antiga.

[rodrigo.dcvieira]

sua placa-mãe tem qts slots de memoria?

 

ja usou o memtest nelas? é bom averiguar

 

 

http://www.memtest.org/

[wallisonbr]

2 slots de memória , cada um suportando 4gb segundo o que diz nas imagens , irei fazer esse memtest.

[rodrigo.dcvieira]

faca o memtest com as placas em separado para ver se ambas estão sadias ou nao..

[wallisonbr]

fiz o memtest nas duas memórias separadamente e não deu nenhum erro :/