Restauração do Windows 10 seguido de tela preta

[Mônica Silva]

Bom dia!

Eu atualizei pro Windows 10 normalmente e tudo funcionou, mas como queria uma instalação limpa resolvi restaurar o sistema.

Na restauração travou em 29% por mais de 24h. Forcei o desligamento e pedi pra restaurar novamente, depois de travar em 1% por uma hora ou menos, forcei o desligamento novamente e pedi pra iniciar normalmente o Windows 10, porém depois do logo da marca do notebook, fica numa tela preta pra sempre. Só consigo acessar a BIOS. Baixei uma ISO do 10 num pendrive, mas não acontece nada quando dou boot.

 

Alguém poderia me ajudar? No mínimo pra dizer se ele ainda tem jeito ou não.

 

[Adriano Chaves]

você criou o usb bootavel ou apenas copio e colou a iso do windows 10 no pendrive?

 

Procure por uma ferramenta chamada Rufus, é bem fácil de usar. Depois é só bootar o computador no pendrive e formatar.