sera que a entrada rj45 do meu note queimou?

[le_andro]

eu conecto o cabo mas aparece somente o icone de wifi, aparece o icone de rede com aquele x vermelho somente se eu desabilitar a placa wifi

isso ja ocorreu a um mes atras com o windows 8 mas ao entrar no modo seguro funcionava a conexão, agora não

eu tenho duvidas se esta queimada porque isso ocorreu logo depois que passei um anti malware e desinstalei uns programas

ja reiniciei e até instalei o windows 10 de novo e nada, drivers esta ok

rodei até o ubuntu pelo pendrive e ocorreu o mesmo problema de conexão. somente funciona wifi, já tentei tudo que eu podia pois embora tenha alguma noção não sou técnico, sera que vou ter que levar no técnico por causa desse problema?

obrigado

[Wal SJC]

Entre na bios e verifique se a placa de rede está habilitada.

[le_andro]

como vejo isso porque na minha bios não sei se mostra!

vou tentar aqui

é a bios da dell é bem simples e não tem essa opção

[lauro.m.s1379]

Uma parte de notebooks usar placas de rede e se for o caso, é só trocar a placa de rede, no geral fica atrás do note escrito as placas de rede, boa sorte.