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Problema Headset ozone ocelo world 7.1


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Ola poderiam me ajudar rápido por gentileza!! estou com um problema no Headset ozone ocelote world 7.1 mandei de volta e foi trocado porém esta com o mesmo problema o microfone as vezes distorce a voz veio com um drive. As vezes nos sons escuto um barulho de fundo quando eu paro o vídeo e continua o barulho por alguns segundos e para. Eu testei em outro pcs mas a mesma coisa não sei o que posso fazer por favor alguém ou algum técnico poderia me ajudar com isso muito obrigado!

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