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Rasinsk

Diagnóstico Automático em loop ao iniciar windows 8.1

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Ao ligar o notebook ficou tela preta com o mouse sem carregar mais, tiver que forçar o desligamento. Ao ligar novamente o computador apareceu diagnóstico automático, e daqui tem opções para tenta recuperar o windows mas tudo volta ao diagnóstico automático sem deixar eu acessar o computador em si para uso. O que descobri num backup é que corrompeu os arquivos windows/system32/config (pasta), users/(meu nome de usuário)/appdata/local/packages/AC/microsoft/windowsstore/cache/0 e windows/system32/config (pasta), users/(meu nome de usuário)/appdata/local/packages/localstate/cache/0. Também tem um arquivo que gerou de relatório (vou postar depois) no caminho system32/logfiles/srt/srttrail.txt. As únicas opções que consigo fazer algo é restaurar o computador e uma de tentar reparar o S.O. mas eu n tenho o disco do S.O. (só se baixar para tentar).

 

Minha dúvida é qual seria a possível causa e qual é a melhor solução, porque isso já é a 2º vez que me acontece.

 

Computador: Sony Vaio SVS15125CBB win8 atualizado para o 8.1

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