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Lucas Damaceno

Problema ao acessar a BIOS.

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Olá, boa tarde.

 

Gostaria de relatar meu problema a vocês, tenho um notebook Acer Aspire E5-571-54MC, ele funcionava maravilhosamente bem, até que em um dia ele travou, forcei o desligamento após um tempo e ao liga-lo novamente ele trava na tela de inicialização e por lá fica.

 

Minha primeira reação foi tentar formata-lo, o problema é que raramente consigo acessar a BIOS, e quando consigo pede uma senha (esta que eu não configurei), logo não tenho como fazer nada, gostaria de pedir a ajuda de vocês para tentar resolver esse problema, trabalho com o computador e necessito sanar esse problema.

 

PS: após algum tempo travado na tela de incialização, ele mostra uma mensagem de erro, em inglês, algo relacionado ao HD.

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Veja se você consegue abrir o notebook e remover a bateria da BIOS para reseta-la, com isto a senha irá ser removida.

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