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Dificuldade de ter acesso pelo TEAM Viewer no w 10. Alguem me Ajude

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Eu uso o windos 7 e entro através do TEAM Viewer em um pc com Windows 10. Consigo entrar, porém não consigo mexer em nada no PC da outra pessoa. Quando clico em algo lá, so aparece uma seta e umas ondinhas na seta dizendo qeu eu cliquei mas não faço nada . O que pode ser? Lembrando:  eu: w7  Ela: W10  Pode ser isso?  Nós dois estamos com versão para não comercial. Me ajudem, por favor. Preciso muito de ter este acesso.

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