Windows 10 + Dell Vostro 3550 - Problemas com Vídeo e Som

[Juliano Dos Passos Bez]

Salve Salve galera!

 

Este é meu primeiro Post nesse fórum que sempre me ajudou e muito. Hoje gostaria de compartilhar com a comunidade uma solução de um problema que estava me incomodando muito! 

 

Após a atualização para o Windows 10, meu notebook Dell Vostro 3550 apresentou os seguintes problemas:

 

1. O som funcionava apenas no fone de ouvido. Isso não ocorreu de imediato, mas apenas alguns dias após a atualização. Simplesmente parou de funcionar de uma hora para outra;
    
2. Meu monitor LCD do notebook não funcionava mais. Apenas no Projetor(monitor externo). Também demorei para perceber porque só utilizo monitor externo(A tampa do meu notebook fica normalmente abaixada).
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Bom, descobertos os problemas, rodei bastante a Net atrás de uma solução. Desinstalei drivers, reinstalei. Tentei pegar os drivers diretamente no site do Fabricante, pois a Dell não está fornecendo suporte de drivers(até a presente data) para Vostro 3550 com Windows 10. Nada dava certo.

 

Até que descobri em um fórum da gringa, um colega que passou pelo mesmo problema e acabou compartilhando a solução. E é muito simples!!

 

Basta atualizar a sua BIOS. A Dell lançou uma atualização de BIOS, muito antes do windows 10 aparecer, que corrigia esses problemas. Foi tiro e queda.

 

Acessei o site da Dell, localizei o driver atualizado da BIOS do meu notebook, efetuei o download e efetuei a instalação. O notebook reiniciou e Problema resolvido!

 

Apenas tive que, após a inicialização, executar o comando para duplicar o vídeo, pois reiniciou com o vídeo "somente no projetor". Alterei para "duplicar vídeo" e tudo certo!

 

Espero ter ajudado!

 

Forte abraço!

 

Atenção!!

 

Atualizar a BIOS é um procedimento simples, mas requer muita atenção e cautela. Se você cometer algum erro, pode acabar inutilizando o seu notebook. Portanto, se não possuir experiência com esse procedimento, recomendo que solicite a um técnico de informática ou alguém com experiência para fazê-lo. Siga todas as instruções do fabricante.

 

 

[Douglas França]

Efetuei o processo e realmente funcionou.

parabéns  e obrigado.

[enioii]

Obrigado Jovem.

Após alterar de windows 7 para windows 10 realmente tive problemas com a saída VGA, não estava conseguindo projetar em tela externa...

Após reinstalar a BIOS ficou tudo funcionando!
Valeu!

[TBermudes]

Boa tarde! Estou com o mesmo problema em 2020. Atualizei meu Dell Vostro 3550 para o Windows 10 pro e a tela (display) parou de funcionar. Rapidamente pesquisei as possíveis soluções e encontrei esta de atualizar a BIOS para a versão mais recente (no meu caso A12). Porém, entretanto, contudo, todavia, mas, comigo não funcionou.. a BIOS foi atualizada e consta como a versão A12, porém a tela não voltou a funcionar. Consigo acessar o note através de um monitor externo e tudo parece normal, com exceção da tela mesma. 

[pietrocom]

Para mim a atualização da bios funcionou parcialmente. a tela voltou a funcionar. mas o wifi não.