Perda de pacote na internet

[douglas dos santos de souz]

Não sei mas o que fazer a minha internet contratada diz que o problema não e deles . vou postar as fotos me digam o que eu posso fazer . minha internet nao funciona. por favor me ajudem . quem eu devo procurar . o que devo fazer.

[Ricardov]

Olá, bem vindo ao Fórum. Para que possamos ajudar precisamos de informações:

Qual o provedor? É adsl, rádio ou o que? Já reclamou pro provedor? Usa WiFi?

 

 

[douglas dos santos de souz]

Ola ricador ,diz minha fornecedora da internet a RCA que o provedor e da Telecom. ela e por cabo não tem antena (mas não e fibra óptica ). ja reclamei pra anatel e nada foi resolvido. sim tenho o wifi. aqui em casa e assim tem um cabo ele chega  receptor (acho q o nome e esse ) e dele vai pro roteador que tem o wifi, e do roteador pro meu pc. 

 

 

Seu IP: 177.137.227.198 - Ping: 77ms
IP Reverso: 177.137.227-198.dinamicatelec..

 

dinamicatelec o provedor.

[Ricardov]

Tem que tentar isolar o problema. Pode ser uma interferência no WiFi. Ligue o PC direto no roteador usando um cabo e veja se melhora.

[douglas dos santos de souz]

OK vou fazer os testes e depois te comunico obrigado desde ja