Fiz um upgrade de memória e Windows 10 não inicia.

[luketao]

Olá pessoal, se eu estiver postando em lugar errado me desculpe. É porque ultimamente venho tendo um probleminha um pouco chato de se resolver em meu computador. Trabalho com informática e já tenho conhecimento sobre o assunto, mas diante do que sei não consegui achar uma solução, então vamos ao problema. Eu tenho uma placa-mãe H61M-A/BR ASUS, onde tem compatibilidade com memorias de 1333 GHz, minha atual configuração é 2 pentes de 2 GB 1333 GHz, porém comprei uma nova memória de 4 GB 1333 GHz também. Quando fui instalar, tudo certo, computador iniciou sem bipar nem nada, porém, quando chega na tela do Windows (o meu está na versão 10) e começa a girar as "bolinhas" do load, elas travam e não deixa iniciar o sistema, o computador reinicia e vem novamente o erro. Já resetei a BIOS, já troquei slot, limpei, deixei somente a memória nova, e depois disso tudo continuava o mesmo erro. O computador só inicia quando coloco as memórias antigas. DESCARTEI a opção da memória está ruim, pois nas minhas tentativas, tentei entrar em modo de segurança do Windows com uma memoria antiga e a nova plugada, e o sistema iniciou normalmente, no modo de segurança ainda fui ver se o Windows tinha reconhecido os 6 GB e sim, estava lá que tinha 6 gigas a máquina. Acredito que se a memória estivesse ruim, não entrava nem em modo de segurança e muito menos reconheceria a capacidade dela. Depois de tudo isso só levei em consideração que o Windows 10 é que ta dando o problema, que isso de não iniciar não é problema incompatibilidade e nem da própria memória em si... Enfim, é uma coisa muito estranha e se eu não achar nenhuma outra solução, vou recorrer a formatação rsrs.

 

Obrigado desde já a todos.

[Carlos Eduardo B Camargo]

Situação complicada mesmo. Sei que se trocar a placa-mãe terá problemas com o windows 10 mas ai é outra história. Acredito que o melhor caminho seja colocar as memórias antigas, entrar no windows, salvar tudo q seja necessário e depois colocar a memória nova e formatar o windows para ver se resolve.

[luketao]

Pois é, queria achar uma maneira de solucionar este problema sem a formatação, pois estou com muito trabalho ultimamente salvo no meu computador e terei um trabalho imenso para fazer o backup. Se não tiver jeito, terei que fazer isso mesmo, rsrs... Mesmo assim obrigado Carlos.

[luketao]

Alguém tem mais alguma sugestão?

[slyk]

Testou nos 2 slot com a nova sozinha?

[luketao]

@slyk Sim, mesmo problema.

[slyk]

Bom considerando que com modo de segurança ele entra, provavelmente algum software instalado está dando algum PAU com 6gb...

 

Pois ao entrar em modo de segurança ele inicia só com o básico do windows...

 

vai em Executar>msconfig>serviços> clica la em baixo para ocultar todos os serviços da microsoft e desativa tudo que não for da microsoft, então reinicia e testa.

[luketao]

@slyk Farei isso hoje. obrigado

[luketao]

@slyk Vamos lá, não deu certo... Ainda vi algo sobre memória virtual, que é usado um arquivo de paginação, que o windows usa como se fosse memória ram, que teria que colocar a quantidade da memoria atual, 6 GB pra o Windows iniciar, também fiz esse teste e não funcionou, continua só ligando no modo de segurança. :/

[luketao]

Pelo tempo que passou e ninguém falou mais nada, vejo que não tem mais possibilidades a não ser formatar... 

[BLucas]

@luketao testou o pente novo com o memtest?

a bios está com a versão mais atual?

 

[Clint Walker]

Comigo aconteceu EXATAMENTE a mesma coisa, @luketao , porém eu estava com um pente de 4GB, e fui testar um de 2gb, não passava do boot nem "cápau". Conclusão, testei com ambos os pentes (4+2GB, o W10 reconhecia os 6GB), tudo aparentava funcionar ok, mas apenas com o pente de 2GB não subia de jeito nenhum. Testei o pente em questão em uma mobo diferente e não deu vídeo, logo, era o pente com algum tipo de defeito. Faça como o@ApoloBrz disse, passa um memtest pra verificar. Quase certeza ser a memória.

[luketao]

@ApoloBrz A bios está atualizada. Não testei esse memtest, mas seria ele uma ferramenta só para testar a memória? Ou ele aplica correção de erros? Porque como a memória foi reconhecida no modo de segurança, acredito que não tem problema nela.

@Clint Walker Caramba, será? Estranho que como falei acima, o Windows consegue entrar em modo de segurança sem nenhum problema. E reconhece os 6 GB tranquilamente.

[Clint Walker]

1 minuto atrás, luketao disse:

@ApoloBrz A bios está atualizada. Não testei esse memtest, mas seria ele uma ferramenta só para testar a memória? Ou ele aplica correção de erros? Porque como a memória foi reconhecida no modo de segurança, acredito que não tem problema nela.

É sim, ele apenas faz diagnósticos de memória, e não corrige nada, apenas aponta. Veja bem, como eu acabei de dizer, no meu caso a memória em conjunto com outra funcional, também foi reconhecida, mas sozinha não operava por algum motivo inexplicável. De exatas, a informática não tem nada. Hahahaha

[luketao]

@Clint Walker Haha, essa memória em outro computador estava funcionando normalmente, porém, vou fazer o memtest para ver o que dá. Obrigado

[Clint Walker]

7 minutos atrás, luketao disse:

@Clint Walker Haha, essa memória em outro computador estava funcionando normalmente, porém, vou fazer o memtest para ver o que dá. Obrigado

É, ai já temos algumas diferenças... No meu caso, em outra máquina, eu não tinha beeps mas também ão tinha vídeo. Hahahahah Boa sorte, mano! 

[BLucas]

Faça o test nos pentes: 

Baixe o memtest86(link) e teste os pentes de ram um por vez.

 

Use um CD ou pendrive, ou ainda, um cd ISO de algum ubuntu ou derivados deles que possuem o memtest86 embutido nele.

 

No windows tem um teste de diagnótico também: Painel de Controle / Ferramentas Administrativas / Diagnóstico de Memória do Windows, clique em "Reiniciar agora" e aguarde o resultado do teste

 

Teste um pente de cada vez e em cada slot disponivel da sua placa-mãe. (é chato mesmo...).

 

De o boot no dispositivo que esta o programa.

 

Deixe passar ao menos um "pass" ou ciclo. (são 8/9 testes, leva entre 20-30 minutos para completar, ao menos comigo foi esse tempo). Se não apresentar erros, teste o proximo slot da placa com o mesmo pente de memoria, terminado os testes deste pente, faça  tudo de novo com o outro pente.

 

E pode ser sujeira também, passe um borracha branca (aquela da faber castell com a capinha verde), passe um pincel anti-estatica nos slot (pode ter caido alguma poeira) ou limpa contato (mas caso use este, deixe secar completamente para ligar novamente a placa-mãe.)

[luketao]

@ApoloBrz Já usei a ferramenta do Windows, sem sucesso. Limpeza do slot e da memória também já foi feito desta forma e mesmo problema. Vou tentar o memtest

[luketao]

Não deu certo. Troquei a memória e voa lá, funcionou!

[1Aleex]

Era a memória que estava zuada então?

[BLucas]

@luketao tocou ou trocou? 

[luketao]

@ApoloBrz Troquei*** kkkk, desculpe pelo erro. Parece que realmente a memória tava zuada, mas mesmo assim, qualquer dia desse vou tentar por as duas de 4gb, a boa e a ruim. kkkk. Obrigado a todos!

[rodrigo.dcvieira]

quando o pc fica louco do nada, é sempre provavel q ela esteja com defeito... por isso q eu iria recomendar o q sempre faco, passar o famoso memtest.. 

 

pelo menos aqui eu sempre passo o memtest em toda e qualquer memoria q compre, mesmo sendo novas mas nada impede q venham defeituosas.. eu ja passei por isso e foi bem desagradavel

[luketao]

@rodrigo.dcvieira Estranho que rodei o memtest e não apareceu erros.