Computador congela esporádicamente

Edde · 18 de fevereiro de 2016

Pessoal, decidi algo, vou processar a INTEL, irei coloca-la na justiça. Eu ouvi graça da assistencia da INTEL agora.

Ele disse que meu computador é antigo e que poderia estar com problemas por isso.

QUando na verdade o problema sempre existiu desde que ele foi montado, eu pedi ajuda a intel não foi a primeira vez e nunca ofereceram troca ou reposição por algo mais moderno e estável. Sempre comprei tudo da intel ao longo de décadas, acho isso VERGONHOSO!!!
A intel não se importar com nada, o descaso e não assumir um problema que é relatado por uma infinidade de pessoas que possue a mesma placa-mãe.

Como contacto a intel atualmente ?

Edde · 18 de fevereiro de 2016

Pessoal, mas uma dica.

Haviam sugerido aqui que eu desinstalasse os drivers da placa AMD 7970 e a removesse com o computador desligado da tomda. Fiz todo o procedimento corretamente de remoção de hardware. Reiniciei o windows e instalei o driver correto da intel para 2nd geração de processador, ficou ligado uns 5 minutos E a surpresa: O computador continuou travando e ainda mais, Até em tela da BIOS, que não usa windows o computar piscou, a bios sumiu da tela e foi um caos. OU seja, antes o computador congelava e segurava a ultima tela porque eu tinha a AMD para isso, porque com apenas i7 para gerar imagem via graficos intel não segura o tranco. O problema está na placa-mãe ou processador i7. Ainda pode ser BIOS? QUando abro na BIOS trava depois de um tempo, ou seja, era para a BIOS funcionar , não er?.

CONCLUSÂO< eu acho que a AMD tava ajudando a dar um descanso ao processador intel e placa-mãe. O que devo fazer ? Meu pensamento tem coerência?

Em tempo: Se não fosse o antigo computador que tenho eu nem poderia estar aqui respondendo,

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

@faller E esse nobreak dele? Como é a qualidade? Acha que pode ter provocado o problema?

@Edde Então você tirou a placa de vídeo e continuou travando? Tentou retirar e encaixar o cooler, por desencargo de consciência?

Tenho uma teoria e vou bater na mesma tecla. Quando você tirou a placa de vídeo, a placa gráfica integrada que é encapsulada junto com seu processador começou a trabalhar, correto? O que demanda mais energia, podendo forçar os reguladores de tensão na placa-mãe que podem estar com problemas. Mas isso também significa mais calor gerado, o que volta à possibilidade das temperaturas. Essa forçada a mais fez o computador travar quase instantaneamente por um desses problemas. Acho que o seu pensamento está correto, apenas estou tentando explicar como seria.

Ainda acho que vale a pena fazer a atualização de BIOS também...

Edde · 18 de fevereiro de 2016

@Foxwalt, exatamente o que pensei,

Pelo menos sabemos de uma coisa, não é nenhum driver do windows e nem placa gráfica da AMD. É físico ou na BIOS.

Estou anexando videos que eu fiz agora para mostrar como o computador se comporta.

Obrigado, e quem puder ajudar eu agradeço. Estou prestes a jogar essa máquina no chão e pisar em cima.

video 3.MOV

video_2.MOV

Video_1.MOV

E lhe asseguro que não é o Nobreak, o outro computador está ligado nele. Tudo funciona, interface de audio externa, Até quando nao estou usando computador eu ligo TV led, tudo funciona perfeitamente no nobreak,

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

4 minutos atrás, Edde disse:

@Foxwalt, exatamente o que pensei,

Pelo menos sabemos de uma coisa, não é nenhum driver do windows e nem placa gráfica da AMD. É físico ou na BIOS.

Estou anexando videos que eu fiz agora para mostrar como o computador se comporta.

Obrigado, e quem puder ajudar eu agradeço. Estou prestes a jogar essa máquina no chão e pisar em cima.

video 3.MOV

video_2.MOV

Video_1.MOV

Em um dos vídeos está sendo mostrada a rotação dos fans. Não sei como essa placa-mãe faz com essa BIOS, se ela ainda liga a regulagem ou solta no máximo, mas essas rotações estão bem baixas para a temperatura.

Como você mesmo relatou, essas leituras de temperatura costumam ser problemáticas nessa placa-mãe. Dê uma chance ao cooler, removendo e instalando novamente. Se não resolver, insisto na atualização de BIOS.

8 minutos atrás, Edde disse:

E lhe asseguro que não é o Nobreak, o outro computador está ligado nele. Tudo funciona, interface de audio externa, Até quando nao estou usando computador eu ligo TV led, tudo funciona perfeitamente no nobreak,

O fato de outros equipamentos funcionarem nele não tira a chance de ele ser o problema ou ele ter provocado o problema. Sua fonte do computador novo possui diversos sistemas de proteção que podem ser atrapalhados se o nobreak for ruim. E por isso vamos esperar a resposta do @faller. A fonte do PC antigo provavelmente deve ser genérica.

Pode parecer que não tem nada a ver e que é bobagem, mas eu gostaria que você fizesse o teste ligando direto na tomada.

Edde · 18 de fevereiro de 2016

@Foxwalt Estou começando a achar que essa placa não tem jeito, sempre achei estranho os Coolers nao mudarem a rotação, sempre na mesma velocidade. E antes que pergunte, foi tudo conectado corretamente.

E se eu tirar o cooler do processador e colocar novamente, estou sem pasta termica aqui, terei que comprar. Olha....... estou quase comprando processador e placa-mãe. nao aguento mais isso, foi assim desde o começo. O que disfarçou o problema foi a placa AMD, agora sem ela, o processador intel, por algum MOTIVO não aguenta o tranco.

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

2 minutos atrás, Edde disse:

@Foxwalt Estou começando a achar que essa placa não tem jeito, sempre achei estranho os Coolers nao mudar a rotação, sempre na mesma velocidade. E antes que pergunte, foi tudo conectado corretamente.

E se eu tirar o cooler do processador e colocar novamente, estou sem pasta termica aqui, terei que comprar. Olha....... estou quase comprando processador e placa-mãe. nao aguento mais isso, foi assim desde o começo. O que disfarçou o problema foi a placa AMD, agora sem ela, o processador intel, por algum MOTIVO não aguenta o tranco.

Os fans sempre ficam na mesma rotação? Essa informação é MUITO importante! Agora sim que vou insistir MAIS que tudo na atualização de BIOS! E vou continuar insistindo em retirar e colocar o cooler, mesmo sem trocar a pasta por agora (mas você encontra pasta térmica em qualquer lojinha de informática, pode comprar uma bem básica pra testar mesmo, custa uns R$ 10 o pote).

@alissomrex @braconiusSe tiverem opiniões também...

Edde · 18 de fevereiro de 2016

Memória faz isso?

Acredito que não ou não teria essas temperaturas loucas e só acontece depois de uns minutos ligado, que é o tempo de aquecimento.

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

1 minuto atrás, Edde disse:

Memória faz isso?

Talvez. Menos provável, mas é possível. Te pedi para ficar retirando e colocando os pentes lá atrás, foi um dos primeiros testes que sugeri.

2 minutos atrás, Edde disse:

Acredito que não ou não teria essas temperaturas loucas e só acontece depois de uns minutos ligado, que é o tempo de aquecimento.

Continuo insistindo na tese acima...

Edde · 18 de fevereiro de 2016

Olha, eu sei que você tem ajudado muuuuito, sou grato por isso e reconheco todo o seu empenho. Mas vou citar umas pessoas também para o pessoal ver o que aconteceu quando removi a AMD e os simtomas do computador agora.

@F4b10, @raulgrangeiro, @Contiusa, @Thiago Atanazio, @Imakuni, @Dharos, @dif, @Widelux, @ilkyest . PEssoal, eu citei vocês porque todos acompanharam o problema desde o início e agora que o caso está na reta final, acredito que vocÊs irão achar interessante o desfecho e até dar considerações final. O relato após remover a placa de vídeo AMD e os vídeos que eu adicionei acima são bem interessantes e reveladores.

Grato pela atenção de todos.

@Foxwalt E como vou atualizar a bios se o computador se desliga com alguns minutos ligado ?

38 minutos atrás, Edde disse:

@Foxwalt, exatamente o que pensei,

Pelo menos sabemos de uma coisa, não é nenhum driver do windows e nem placa gráfica da AMD. É físico ou na BIOS.

Estou anexando videos que eu fiz agora para mostrar como o computador se comporta.

Obrigado, e quem puder ajudar eu agradeço. Estou prestes a jogar essa máquina no chão e pisar em cima.

video 3.MOV

video_2.MOV

Video_1.MOV

E lhe asseguro que não é o Nobreak, o outro computador está ligado nele. Tudo funciona, interface de audio externa, Até quando nao estou usando computador eu ligo TV led, tudo funciona perfeitamente no nobreak,

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

18 minutos atrás, Edde disse:

@FoxwaltE como vou atualizar a bios se o computador se desliga com alguns minutos ligado ?

Com a placa de vídeo isso não acontecia, correto? Coloque de volta. O processo de atualização é rápido e não vai forçar a máquina.

braconius · 18 de fevereiro de 2016

39 minutos atrás, Foxwalt disse:

Os fans sempre ficam na mesma rotação? Essa informação é MUITO importante! Agora sim que vou insistir MAIS que tudo na atualização de BIOS! E vou continuar insistindo em retirar e colocar o cooler, mesmo sem trocar a pasta por agora (mas você encontra pasta térmica em qualquer lojinha de informática, pode comprar uma bem básica pra testar mesmo, custa uns R$ 10 o pote).

@alissomrex @braconiusSe tiverem opiniões também...

Meu ponto "forte" é relacionado à parte de energia/fontes/afins. Não levo jeito para problemas de hardware/software, portanto, não tenho conhecimento suficiente para opinar.

Vou fazer um comentário sobre a questão que cabe de conhecimento:

O que posso dizer é que, com uma fonte (exagerada) de 850w + monitor (isso sem considerar que, se não me engano, o dono do tópico falou que tem outro computador ligado no nobreak), é necessário um nobreak de mais de 1050w. Um nobreak para entregar essa quantidade absurda de potência precisa ser, dependendo do fator de potência do mesmo, 2100VA (novamente, sem considerar que existe outro computador ligado ao mesmo tempo). E pra piorar a situação, se esse misterioso nobreak, que o dono do tópico não informa qual é, for interativo, com onda senoidal aproximada, com estabilizador interno, só piora toda a situação.

Abraços a todos e boa sorte!

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

@Edde , poderia informar o modelo exato do seu nobreak através de um link para que os colegas possam avaliar? Disso eu não entendo, mas mencionei quem entende.

Edde · 18 de fevereiro de 2016

@braconius Não uso os dois ligados ao mesmo tempo, ou um ou outro,

É um APC de 1.5 KVA. O outro computador tá nele e funciona perfeitamente , tenho o outro computador ha 9 anos de uso. POsso garantir que não é o nobreak, até porque eu não uso nada demais no computador para demandar tanto consumo. Só a placa gráfica, e agora sem a placa gráfica ficou pior ainda. OU seja, não é o nobreak, isso eu posso garantir.

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

3 minutos atrás, Edde disse:

@braconius Não uso os dois ligados ao mesmo tempo, ou um ou outro,

É um APC de 1.5 KVA. O outro computador tá nele e funciona perfeitamente , tenho o outro computador ha 9 anos de uso. POsso garantir que não é o nobreak, até porque eu não uso nada demais no computador para demandar tanto consumo. Só a placa gráfica, e agora sem a placa gráfica ficou pior ainda. OU seja, não é o nobreak, isso eu posso garantir.

O nobreak pode sim influenciar. Vou esperar que os colegas julguem a qualidade dele, mas um nobreak ruim pode ferrar a fonte de alimentação e todos os componentes de um computador. E o fato dos outros equipamentos funcionarem não muda o fato de que o nobreak pode ser o problema, pode ter causado o problema ou pode causar problemas.

Edit: @Edde, é este?

http://www.americanas.com.br/produto/120287261/no-break-apc-back-ups-1500va-bi-115v-brazil-bz1500pbi-br?opn=YSMESP&loja=02&WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_pla-inf-acesacessorios-todas

braconius · 18 de fevereiro de 2016

5 minutos atrás, Edde disse:

@braconius Não uso os dois ligados ao mesmo tempo, ou um ou outro,

É um APC de 1.5 KVA. O outro computador tá nele e funciona perfeitamente , tenho o outro computador ha 9 anos de uso. POsso garantir que não é o nobreak, até porque eu não uso nada demais no computador para demandar tanto consumo. Só a placa gráfica, e agora sem a placa gráfica ficou pior ainda. OU seja, não é o nobreak, isso eu posso garantir.

Também não acho que o seu problema seja causado pelo nobreak, mas pelo pouco que você disse afirmo com toda certeza que esse nobreak é um problema. Eu tenho um tio que fuma há 40 anos e também nunca morreu. Segundo sua analogia, podemos aferir que cigarro não faz mal...

Saiba que o dimensionamento do nobreak não é como dimensionamento da fonte (que já vimos que você não entende muito). O nobreak precisa ser dimensionado para a quantidade total de potência da fonte + a eficiência dela, e não para a demanda da fonte. Com 1500va seu nobreak está subdimensionado. E como você não informa o modelo dele, não da pra afirmar se é de qualidade ou não (apesar de apostar que não é)

Ademais, desde o início do seu tópico você ignora várias perguntas, sabe-se lá porque. Parece que não quer ser ajudado.

Boa sorte.

Edde · 18 de fevereiro de 2016

Garanto que não é ele. ou é placa-mãe ou BIOS. Posso assegurar que não é nobreak, aqui até aterramento com haste de cobre de 2 metros foi feito, a polaridade da tomada foi feita corretamente, o polo positivo no local correto , o negativo idem e o aterramento vai até no quintal onde tem uma haste de cobre aterrada no chão, foi verificado tensão com multímetro quando foi feito para saber se estava com tensões corretas em cada polo, e está tudo correto. O problema é no computador, posso assegurar. Por favor, esqueçam Nobreak

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

agora, braconius disse:

Também não acho que o seu problema seja causado pelo nobreak, mas pelo pouco que você disse afirmo com toda certeza que esse nobreak é um problema. O dimensionamento do nobreak não é como dimensionamento da fonte (que já vimos que você não entende muito). O nobreak precisa ser dimensionado para a quantidade total de potência da fonte + a eficiência dela, e não para a demanda da fonte. Com 1500va seu nobreak está subdimensionado. E como você não informa o modelo dele, não da pra afirmar se é de qualidade ou não (apesar de apostar que não é)

Ademais, desde o início do seu tópico você ignora várias perguntas, sabe-se lá porque. Parece que não quer ser ajudado.

Boa sorte.

Acho que deve ser este, pelo visto: http://www.americanas.com.br/produto/120287261/no-break-apc-back-ups-1500va-bi-115v-brazil-bz1500pbi-br?opn=YSMESP&loja=02&WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_pla-inf-acesacessorios-todas

O que você pode dizer sobre ele?

braconius · 18 de fevereiro de 2016

1 minuto atrás, Foxwalt disse:

Acho que deve ser este, pelo visto: http://www.americanas.com.br/produto/120287261/no-break-apc-back-ups-1500va-bi-115v-brazil-bz1500pbi-br?opn=YSMESP&loja=02&WT.srch=1&epar=bp_pl_00_go_pla-inf-acesacessorios-todas

O que você pode dizer sobre ele?

Horrível e de péssima qualidade, como todos os shortbreaks.

Edde · 18 de fevereiro de 2016

4 minutos atrás, braconius disse:

Também não acho que o seu problema seja causado pelo nobreak, mas pelo pouco que você disse afirmo com toda certeza que esse nobreak é um problema. O dimensionamento do nobreak não é como dimensionamento da fonte (que já vimos que você não entende muito). O nobreak precisa ser dimensionado para a quantidade total de potência da fonte + a eficiência dela, e não para a demanda da fonte. Com 1500va seu nobreak está subdimensionado. E como você não informa o modelo dele, não da pra afirmar se é de qualidade ou não (apesar de apostar que não é)

Ademais, desde o início do seu tópico você ignora várias perguntas, sabe-se lá porque. Parece que não quer ser ajudado.

Boa sorte.

SIm, eu entendo, eu sei o que é voltage e watts, eu sei que ele tem menos watts do que a fonte do computador consome. Mas como eu não estou usando nada demais de hardware. A fonte trabalha com uma folga enorme. A única coisa a mais que eu tinha era uma placa de VIDEO AMD, que removi e o problema piorou. Provou que o processador ficou sobre carregado para processar gráficos e deu pane, o defeito está nele ou na placa-mãe com certeza. QUal pergunta que ignorei, eu fiz tudo que me pediram, Tudo que me pediram até agora, só não atualizei a bios, mas de resto. Sò não tirei e coloquei o cooler do processador novamente porque nao tenho pasta térmica para repor, terei que comprar e em minha cidade pasta termica de qualidade, isso é difícil, terei que comprar via sedex.

braconius · 18 de fevereiro de 2016

3 minutos atrás, Edde disse:

Garanto que não é ele. ou é placa-mãe ou BIOS. Posso assegurar que não é nobreak, aqui até aterramento com haste de cobre de 2 metros foi feito, a polaridade da tomada foi feita corretamente, o polo positivo no local correto , o negativo idem e o aterramento vai até no quintal onde tem uma haste de cobre aterrada no chão, foi verificado tensão com multímetro quando foi feito para saber se estava com tensões corretas em cada polo, e está tudo correto. O problema é no computador, posso assegurar. Por favor, esqueçam Nobreak

E o que o aterramento tem a ver com isso? oO

Alias, deixa queto. Esquecerei.

Boa sorte.

KairanD · 18 de fevereiro de 2016

agora, braconius disse:

Horrível e de péssima qualidade, como todos os shortbreaks.

Muito obrigado. Era essa informação que eu precisava confirmar. Já suspeitava.

@Edde Agora que você tem uma informação dada por um especialista, decida-se. Se fosse eu, jogava isso fora agora e ligava direto na tomada. O correto seria comprar um bom filtro de linha.

Isso daí pode ser a fonte de todos os seus males. Isso pode ter danificado sua máquina.

Edde · 18 de fevereiro de 2016

@Foxwalt http://www.atera.com.br/produto/STAY14BI115/Nobreak+APC+Stay+1400VA+%28770W%29+Bivolt+sa%C3%ADda+115V

braconius · 18 de fevereiro de 2016

1 minuto atrás, Foxwalt disse:

Muito obrigado. Era essa informação que eu precisava confirmar. Já suspeitava.

@Edde Agora que você tem uma informação dada por um especialista, decida-se. Se fosse eu, jogava isso fora agora e ligava direto na tomada. O correto seria comprar um bom filtro de linha.

Isso daí pode ser a fonte de todos os seus males. Isso pode ter danificado sua máquina.

Amigão, estou bem longe de ser um especialista! Apenas gosto do assunto e pesquiso sobre! =)

Como já disse, não acho que o problema dele seja o nobreak, mas como você também já comentou, usar este nobreak é um problema!

Abraços!