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Roger1988

Internet cai a cada 2 minutos - oi velox

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Possuo oi velox 5 mb e há algumas semanas começou um problema que o suporte incompetente da Oi não consegue resolver.

 

A internet cai a todo momento. Nos piores dias cai a cada 2 minutos em média.

 

Meu modem é um D-Link 2730b. A luz da "Internet" apaga toda hora e a da DSL também, com menos frequência. O máximo que a Oi fez até agora foi mandar um técnico que verificou só a parte externa e, segundo ele, está tudo ok. Detalhe importante, creio: O problema começou após aumentar a velocidade da internet de  1 para 5 mb. Alguém teria uma luz?

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ligue pra ANATEL e faca uma queixa, e continue a exigir da OI, o cumprimento do que foi acertado

 

 

isso tá claro q é problema q está totalmente alheio ao conhecimento do usuario, no caso você..

 

se antes funcionava bem e o problema comecou apos upgrade na velocidade, nao tem nem o que discutir

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Bom, só pra atualizar: Liguei na Anatel e já no dia seguinte veio um técnico da OI verificar in loco o problema. Acabou que a instabilidade da conexão se dava porque minha residência não tem a capacidade técnica de receber sinal de 5 mb devido a distância até a central. A velocidade foi reduzida para 2 mb e o problema resolvido.

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11 minutos atrás, Roger1988 disse:

Bom, só pra atualizar: Liguei na Anatel e já no dia seguinte veio um técnico da OI verificar in loco o problema. Acabou que a instabilidade da conexão se dava porque minha residência não tem a capacidade técnica de receber sinal de 5 mb devido a distância até a central. A velocidade foi reduzida para 2 mb e o problema resolvido.

 

 

ta vendo, so resolve assim!!.. e como era de esperar, o lance era culpa exclusiva da oi!

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