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Nathália Fanti

Erro ao instalar o windows 10

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Eu atualizei o Windows 8 para o 10. Primeiro apareceu uma tela preta, então eu pesquisei e consegui sair da tela preta. Só que na segunda vez vez q eu reiniciei o notebook ficou na tela de bloqueio,  mas n aparece o campo para escrever a senha.

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E o teclado e mouse funcionam?

Pressione qualquer tecla no teclado.

Clique nos botões do mouse.

Tente CTRL+ALT+DEL

Informe se funcionam.

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"consegui sair da tela preta". Como assim? O que exatamente você fez?

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Tive problemas com o teclado no Windows 10 também. No meu caso, basta tirar e colocar ele de volta. Não sei porque isso acontece! rsrsrs Pra mim só aconteceu umas 2 vezes.

 

Recomendo você a usar um teclado USB externo, qualquer modelo serve. Use esse teclado para entrar no sistema Windows 10. Depois, abra uma pasta qualquer e clique com o botão direito em "Este Computador", e depois em "Gerenciar". Depois, vá em "Gerenciador de dispositivos". Depois, vá até "Teclados", expanda o menu e selecione seu teclado do notebook, e depois clique em propriedades. Veja se está escrito "Este dispositivo está funcionando corretamente".

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