Computador não reconhece mouse / teclado usb win10

[João Lucas Naves]

Pessoal hoje resolvi formatar meu windows 10 logo após formatar quando o computador ligou não estava mais funcionando meu mouse e meu teclado ambos são USB tentei colocar um teclado meu da entrada antiga e ele funcionou normalmente, quando o computador está ligando o led do mouse e do teclado funcionam e posso usar eles para mexer na configuração da placa-mãe mais quando ele liga por completo ambos param de funcionar, se alguem tiver a solução agradeço !! 

Link das imagens 

https://goo.gl/RsFsZL  < Configurações da placa-mãe com o teclado e mouse funcionando perfeitamente

https://goo.gl/A7us3Y  < Computador completamente ligado com mouse/teclado sem funcionar

[andremassuia]

Já passei por isso, entre na bios pressionando delete ao iniciar ( sei que seu problema é a não detecção do teclado e mouse) salve a mesma (sem fazer alteração nenhuma mesmo) e acredito que ao iniciar o windows vai sair funcionando.

 

 

[Amanda Santini]

Isso já aconteceu comigo duas vezes. Basta retirar e colocar o teclado.

[João Lucas Naves]

fiz o que me disse não funcionou

[andremassuia]

Entre no site do fabricante e baixe os driver da placa-mãe, acredito que a controladora esta trabalhando com drivers genérico.

[João Lucas Naves]

Instalei os drivers e nada :/

 

[andremassuia]

O p2 ta funcionando né? então faça todas as atualizações disponível, quem sabe e um problema já corrigido por algum patch.

 

por curiosidade outro dispositivo USB reconhece, um Pen por exemplo?

 

[João Lucas Naves]

sim o pendrive ele reconhece só não reconhece meu fone kraken 7.1 / teclado multilaser black warrior gamer / eo mouse logitech g302

[andremassuia]

Meu ultimo cartucho, coloque esses dois em outro windows 10 e veja se funciona (eu sei que plug in play de deveria ser totalmente compatível) mas vai que..., se funcionar no outro computador formate novamente.

 

Minha teoria: talvez na instalação algum arquivo deu pau (bugs).

[João Lucas Naves]

o que mais me deixa chateado é o fato que posso usar mouse / teclado para mexer nas configurações da bios antes do windows iniciar, e chega na hora que eu realmente preciso quando o computador está completamente ligado essa porcaria não funciona

[Jonathan Acosta]

@andremassuia estava testando vários computadores, e um deles liga perfeitamente, mas nenhuma porta usb funciona. Não consigo entrar na bios, fazer login, etc. Pode me ajudar ?