Teclado logitech k800 novo não funciona nem na bala

[LucasDiniz]

Saudações parceiros!

 

Adquiri recentemente um teclado Logitech k800 atraves da amazon, Fiz a instalação dele no pc, que aparentemente não tem mistério algum, ele foi reconhecido, porém 99% não funciona. 

Coloco o adaptador unifyng no pc, ele instala os drivers ok e em seguida o teclado já acende a luz. Consigo utilizar as teclas fn+f5/f6 para ajustar a intensidade da luz do teclado, ele tambem reconhece quando aproximo as mãos e acende a luz. Isso é a unica coisa que funciona, não consigo digitar mais nada, nem ativar ou desativar capslook e numlock.

 

Informações uteis:

- Ja atualizei os drivers pelo gerenciador de dispositivos. Desinstalei e instalei novamente para reparar o hardware.

- Instalei os aplicativos recomendados pela logitech, tanto o SetPoint quanto para o Unifyng para utilizar teclado e mouse logitech na mesma maquina com um unico receptor usb. Os aplicativos reconhecem meus periféricos como funcionando.

- Ja alterei os idiomas de teclado no painel de controle, tanto portugues br quanto US.

- Reiniciei a maquina diversas vezes.

- Tentei instalar em outro computador e aparentou o mesmo problema.

- Um amigo tambem comprou o mesmo modelo e está tendo exatamente a mesma dificuldade.

- Na internet e nos suportes em inglês da logitech aparetemente nao tem ninguem com o mesmo problema.

 

Estou aguardando o lento suporte deles para responder ao emaill, e enquanto isso nao posso usufruir da minha mais nova aquisicao nada barata.

Alguem???

Obrigado desde já

[Luciano Santana Silva]

Eu sei que o tópico foi aberto ha muito tempo, provavelmente voce ja resolveu ou passou o teclado pra frente.

Passei pelo mesmo problema e consegui uma solução.

voce precisa baixar o software Logitech Unifying disponível em https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360025297913

 

após instalar, é só seguir as instruções que vai dar certo.

abraços