Meu pc não reconhece nenhum celular via usb

[Luiz Carlos Ribeiro]

Então, estou aqui com um Lumia 830, um pc com windows 10 e a seguinte situação:

não consigo conectar, nem meu lumia, nem qualquer outro celular por nenhuma das portas usb do meu pc, quando o conecto aparece um ícone usb perto do relógio(som de dispositivo conectado) mas por apenas alguns segundos e logo desaparece(sim de dispositivo desconectado), fui até o gerenciador de dispositivos e, nesse curto período de tempo, um dispositivo não listado aparece com uma exclamação junto de uma mensagem "falha na solicitação de descritor de dispositivo" (segue imagem abaixo). não tenho ideia do que esteja ocorrendo.

 

obs: a bios da placa-mãe está atualizada, e o gabinete possui portas usb 3.0 externas que são conectadas por um cabo espesso e azul na placa-mãe(achei que seria importante).

 

[Streme]

Faça um reset na BiOS, amigo.
Caso não resolva, muitos dirão para testar com Live CD Linux, pode ficar a vontade. Eu já lhe pergunto diretamente, tem garantia? Porque elas entraram em curto ou queimaram. Só outra!

Sinto muito.

[Luiz Carlos Ribeiro]

12 horas atrás, Streme disse:

Faça um reset na BiOS, amigo.
Caso não resolva, muitos dirão para testar com Live CD Linux, pode ficar a vontade. Eu já lhe pergunto diretamente, tem garantia? Porque elas entraram em curto ou queimaram. Só outra!

Sinto muito.

Reset na bios não funcionou, gostaria de fazer esse teste com o live cd linux, onde eu posso encontra-lo, e como proceder tal teste?

Mas se elas entraram em curto ou queimaram, por que outros dispositivos, como joystick, mouse e teclado ainda funcionam?